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人生境界如莲,医药营销如莲!


中国营销传播网, 2011-07-15, 作者: 吕库, 访问人数: 2183


  以制剂业务的营销From EMKT.com.cn变革咨询项目为起点,项目组已经为东北制药集团提供营销咨询和辅导服务快两年了。从营销诊断开始,继之营销战略规划,全员竞聘上岗,销售公司启动,一直到现如今的营销方案执行辅导,工作重心已经逐渐从“布局谋篇”的策略规划层面过渡到“开疆拓土”的落地实施层面。

  按照公司全盘计划,今年我作为项目经理负责东药营销这一个项目,我也希望将这个项目做深做透,实现医药产业和营销咨询的有机融合。从研究东药的发展历程开始,规划东药制剂营销的宏伟蓝图,我先后有幸接触了从总经理到基层员工的几百名东药人,东药众多的“人和事”在我的大脑里由点逐渐连成线,构成面,日益清晰。从客户身上我学到了很多,能力也提高了很多。从3月初开始,我和东药几位业务总监组成项目组在几个销售大区进行现场工作,希望通过“指导、培训、调研、督促”的方式为建立样板市场奠定基础。在对销售团队进行现场培训时,每次讲完后自己都有更深层次的感受和心得。

  忠诚之水滋润基业常青  

  基业常青是绝大多有志向的企业和企业家的追求和梦想,但企业不是大学也不是宗教,大富大贵或者刹那芳华者很多,而像同仁堂一样的百年老店则屈指可数。从1946年建厂开始算起,东药今年已经年满65岁。有过作为共和国医药产业发源地的辉煌年景,也有过“赢了VC一场战役,但输了医药整场战争”的沉沦岁月,但今天东药还在“百年东药”之路上坚定稳健的行进,而且越走越好。也许有文化底蕴或者国企背景等诸多因素支撑着东药的持续发展,但在近一年的现场工作中,我感到东药人已经融入骨子和血液的忠诚基因更是关键性因素。

  也许在医药行业工作的太久,见多了杨森、辉瑞和史克等外企员工的光鲜外表和高学历背景,国药和三九等大型国有药企的风范气度,刚一接触东药人,会感觉平凡的象泉水一样,清澈而静流,大多没有显赫的学历背景,没有盛气凌人的姿态,在对话中能感到不少销售人员对现代医药营销了解不多,对很多业界常识和管理工具也不太熟悉,可谓朴实无华。很多外企的朋友跟我讲:在外企几乎没有忠诚度可言。西安杨森是优秀的医药企业,但被业内称为医药经理人的黄埔军校,可见员工流动性之大。

  经过半年多的深入了解,我发现同业内那些“所谓素质高能力强”的职业经理人相比,东药人的忠诚度确实是非同凡响的。在全员现场竞聘过程中,我分析参加竞聘者的职业历程,很多人的职业生涯开始在东药,现在的工作在东药,很可能未来的工作也在东药,也就是说此生职业从一而终,甚至还有些员工的上下几代人都是东药人。营销变革过程中大家有抱怨也有不满,但几百人几乎没有提出离职的,在和我一起工作的几位总监也是这种情况,基本是参加工作后从基层员工干起,通过十几年甚至几十年的努力做到现在的位置。大多数销售人员连离开的想法都没有,但这份忠诚度确是很多优秀企业不具有的。在销售队伍年龄结构方面,和大多数医药企业员工年轻化结构相比,东药的老员工比例稍微大一点,但这些老员工大多都很爱岗敬业,在市场一线工作往往能吃苦耐劳。  

  在物欲横流的当今时代,忠诚和道德已经很少被人们谈起,但在东药能存在这样庞大的忠诚的职业人群,确实是难能可贵,如果能将这些员工的能力和综合素质提高到一定程度,东药在医药产业的竞争力也必然会大大提高,如果将这份忠诚度有效保持和延续,百年东药就不是梦想,就像和君倡导的水文化一样,忠诚之水将滋润基业常青。


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