答：目前药店在不同定位的连锁药店贡献是不一样的，以非药为主的连锁药店，药妆贡献的销售额在20-30%之间，超市店中店模式的药店单店有贡献达50%以上营业额的例子。

　　目前药店经营药妆愿望强烈，几乎所有药店都想做和都在做，但进展不快，品类不齐，由于份额小，药店从上到下重视不够。尚未形成销售能力。　　

　　2.　目前药妆店存在一些什么问题呢？您认为，可以从哪些方面解决呢？和屈臣氏、万宁相比，目前国内的药妆连锁药店又有什么优势和劣势呢？国内连锁药店在药妆业务方面目前是以怎样的营利模式在运作呢？

　　答：目前还是四大问题：一是供应链问题，连锁大都没有成立商品部，没有主动调研需求和主动构建自己特色的药妆品类，因此供应商和供应链也就显得不成熟；二是营运体系未建立：人员培训、销售技巧、的原销售观念、促销系统、新品类培育的机制等都没有完全建立，人员销售能力和重视度也不够；三是自己定位不清，没有战略规划，没有体系和制度支持，大都是抱着采购进来试试的心态做药妆；四是药店药妆的消费群体还未培育成熟。

　　与屈臣氏和万宁相比：正好上文说到的四个问题，它们都很好的解决了。

　　目前国内的连锁药店的盈利模式是成熟日化产品引进增加多元化；一是引进

　　国内外一些专柜产品来盈利，但专柜产品的销售能力不是连锁药店自己的。而是厂商的。

　　3. 看到药店里的药妆主要都是进口品牌为主。请问您是怎么看待现在药妆连锁药店的产品结构呢？目前药妆店的供应链的状态是怎样的呢？货源供应又是怎样呢？您认为，可以从哪些方面继续完善药妆的供应链？

　　答：的确都在引进国外品牌，但大家都不知道，其实很多欧美日台的药妆产品，确实在中国From EMKT.com.cnOEM的。我个人认为，药妆供应链的构建，突破思路有三：一是大连锁和大日化厂家以及专业化日化厂家共同完成，中国制造品质没有问题，关键是有无以消费者为导向，有无真正注重品质，如果一味的要求低价，品质就无从谈起。二是制药品牌企业，强力大资金介入，且生产专注于日化线销售的药妆产品，可惜目前药妆生产的产品到最后其实都以日化线终端渠道为主，不以我们OTC为主了。三是医药公司成立药妆集成供应商，如果象药品一样大投入做药妆，辛勤培育，药妆自然能做成功。　　

　　4. 药品流通十二五规划明确提到“鼓励药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械销售和健康服务等多元化经营”。您认为，这对药妆店有怎样的影响呢？

　　答：商务部药品流通十二五规划确实是在药店多元化方面，提倡鼓励，且明确把药妆列为多元化首选的品类，这即可增强药店经营药妆的信心，因为从此药妆有制度上保证；同时提醒咱们连锁药店，应该未雨绸缪，提前介入药妆经营，逐步培育市场和消费者，届时国家医保定点问题解决了，你从头开始就来不及了。　　

　　5. 另外，好像不少网店都以药妆为卖点，这对实体店的药妆业务是否造成影响？如果会的话，会造成怎样的影响呢？

　　答：个人认为不会，网店和实体药店的消费群体不是同一群人，且销售的产品也是差异化的。短期内不会度连锁药店的药妆销售构成影响。

	李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:１５０９６６０３８３０　 15000736048，0871--８３５６４１０，电子邮件: licx6600@126.com
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