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体会德鲁克之四十：他证的社会 德鲁克说：“与做一双鞋子这样的工作不同，知识工作并不是自证自明的，无法自己表明工作是否有成果，只有从成果倒推上去，才能看出知识工作是否有成果。 他证而非自证。” 其实我们每个人，都是通过别人证明自己，证明自己是个人。我们看到日本鬼子的三光行为，看到那些残忍的图片，看到那些累累的白骨，我们说日本鬼子不是人，他们是禽兽。说他们是禽兽，还侮辱了那些禽，和那些兽，他们简直是禽兽不如。 虽然在肉体上，日本鬼子是人，但在精神上，这些人已经不是人了。因为他们做出了违反人类道德的事，在世界人民眼里，他不是人了。显然不是你认为自己是人，你就是人的，而是别人说你是个人，你才是人，也就是说，你需要别人证明你是个人。 比如某靓女人温柔地和你说：“人家要你证明自己是个男人，人家要”，她什么意思？想必是个男人，都知道吧？你不是说你是个男人，你就是个男人的，而需要证明自己是个男人。 前几天有个来自内蒙的同学，来到深圳游玩，我们把住在香港的同学，在深圳的另一个同学，都叫来一起吃饭。我还特地把我的两本书带来了，一本书《不懂心理学就别当讲师》，一本是《原来这才是管理》，给他们三个人手两本。后来我想，我的潜意识中，要在他们三个高中同学面前，证明自己，证明自己存在的价值。 人都是他证的，而不是自证的。以上是从人的角度来谈他证，你的行为要证明你是个人。其实在工作中，你的价值多少，也是他证的过程，你的工作成果，就是他证的材料。可是不幸的是，对于体力劳动者来说，他的成果很容易被识别，他挖沟了，他做了皮鞋，他搬砖了。 但作为知识工作者，他的工作很难被识别。微软的软件有价值吗？不知道。价值多少，不知道。没有一个客观的标准，来衡量微软软件的价值。这一点对研发人员来说，更是如此。研发工程师的绩效怎样，不是他们说自己是个高手，他就是个高手了，他要靠研发出来的产品，在市场上表现，来证明研发的价值。但经常在市场上，由于市场营销From EMKT.com.cn不当，一个好产品，卖不上价，卖不出去，甚至卖死掉了。这就是在他证过程中，不可回避的问题，毕竟是间接证明，所以又被埋没的可能。 其实我们这些职业讲师，我们的培训也是他证呀，讲师对自己课程的效果说了不算，学员也说了也不算，只有企业的绩效可以证明。而影响企业绩效的因素有很多，到底是不是培训影响了绩效呢？很难衡量，这是个世界级难题。所以德鲁克还说：“他生产的是知识、创意和信息。这样的产品本身并无用途，只有通过另一个知识工作者，把他的产品当作投入，并转化为另一种产品，它们才具有实际意义。” 郝志强说：“知识工作者是生产半成品的，就像空调一样，只有安装了，才知道制冷效果如何，往往安装的水平，决定了制冷效果”。 关于作者：
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