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乔布斯那些见不得人的事儿 1976年史蒂夫•乔布斯参与创建了苹果电脑公司，1985年被迫离开，1996年又强势回归，带领苹果实现了完美的大逆转，进而登上世界第一的宝座，无论是爱乔布斯的人，还是恨乔布斯的人，都不得不承认他出色的经营能力。中国文化讲究“为尊者讳”，美国却不吃这一套，传记作者杰弗里•杨和威廉•西蒙将乔布斯那些见不得人的事儿和盘托出，让人直看得唏嘘不已。 一件就是乔布斯少年曾干了不少违法的事，中学二年级就开始接触大麻，一直到20多岁事业有成之时，他还坚持认为毒品是获得灵感的好办法。读中学期间，乔布斯认识了大他5岁的史蒂夫•沃兹尼亚克，两人都非常痴迷电子学，并成为莫逆之交，以致后来一起创办了苹果。有一段时间，两个少年利用技术特长合作装配可以盗打电话的“蓝匣子”，以40美元到300美元不等的价格出售牟利，用1971左右美元的购买力来衡量的话，他们很是发了一些不义之财。这种行为从法律方面来看属于盗窃行为，而且涉及金额不小，直到有一次乔布斯在街边推销“蓝匣子”遭遇了持枪抢劫，才终止了他们此类的不道德行为。 第二件是乔布斯竟然黑过铁哥儿们的钱。当时乔布斯在硅谷阿塔里公司工作，公司主管诺兰•布什内尔委托乔布斯开发一款游戏，并承诺给予1千美元的奖金。乔布斯将开发工作全部甩给了痴迷游戏的沃兹尼亚克，但却告诉好朋友，公司只答应给600美元，等工作完成现金到手，他交给沃兹300美元，给自己留下了700美元。据说数年后沃兹得知了事情真相，竟因为好友的背叛而伤心落泪。 第三件是乔布斯曾经很长一段时间拒绝承担父亲的责任。读中学时，乔布斯与克里斯•安开始谈恋爱，后来一直分分合合，在创办了苹果电脑公司以后，乔布斯与克里斯同居，还把她安排到公司做装配工。在此期间，克里斯怀孕了，乔布斯要求她堕胎，但克里斯坚持要生下孩子。1978年5月他们的女儿诞生了，但乔布斯却拒绝支付女儿的抚养费，甚至不承认女儿与他有血缘关系，直到法院做出了强制性的裁决，他才非常不情愿地承担起一个父亲的基本责任。 当然后来乔布斯远离了毒品，组建了幸福的家庭，与大女儿之间也相处融洽，再也没有传出什么负面的消息。重提这些陈年旧事，并非笔者心理阴暗，蓄意破坏乔布斯光辉的公众形象，只是想说明这世界上没有圣人（或者完美的人），只有两种人：一种是犯了错，认真反思、努力改正，从而可以不断完善和成长的人；一种是犯了错，就归咎于他人或客观环境，把头埋在沙子里，然后不断去重复之前的错误。 乔布斯虽然长期在IT界摸爬滚打，但据苹果的联合创始人沃兹尼亚克的说法，他编不了几条程序，电脑知识有限。那他是怎样引领着苹果不断开拓，去改写一个又一个的行业规则？总结下来有这么几点：第一他很有商业眼光，善于在变幻的市场中发现机会；第二他有坚忍不拔的性格，认准了方向就不轻言放弃，苹果创业之初的很多机会其实是他死缠烂打争取来的；第三他能够慧眼识人，发掘一些天才人物，激励他们的士气，创造条件让他们去从事改变世界的创新，另外除了第一次创业，后来的乔布斯都不怎么缺钱，这给予了此类创新活动必要的资金支持；第四，乔布斯是一个固执的完美主义者，对用户的需求有良好的直觉，对每一次创新都设定了严苛的标准，迫使团队最大限度地发挥潜能，因而最终推出一个个让人耳目一新的产品，每次都能冲击用户的心理防线，将苹果品牌变身为时尚与品位的代表。 作者张计划，为暨南大学营销From EMKT.com.cn学教授，中国人民大学经济学博士，畅销书《营销人生大智慧》作者，QQ为42082563，希望与各位同仁交流。电子邮件>>: jihuazh@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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