顾客购买意愿70%取决于促销人员的强势，一般来说，强势促销人员销量是弱势促销的2-3倍，甚至更多。强势的促销可以打压竞品的销售，在商超处于垄断地位。统计分析得出，有强势促销人员的终端，投入产出比最低。因此，我们在每个场都要找到强势促销，借助强势促销，或者培养强势促销。

　　针对促销人员的工作特性，一名优秀的业务人员必须扮演好自己的角色，充分地抓好各项促销管理工作，充分地调动好促销人员的积极性，最终实现终端销售的第一推荐率和第一推荐品质。在此我们总结出了一套优秀业务员针对促销员所必须扮演的十大角色。　　

　　角色一：培训师的角色。新入职的促销员都不太了解公司情况和产品知识，没有做过促销的人员不懂的消费心理和推销技能，干久了的促销人员又会发生心态老化。招聘促销，第一是挖人，第二是培养，最终是需要工作态度好，促销技能高，拦截强势的人员。要培养一支精明强干的促销团队就必须做好以下的系列培训：心态培训、知识培训、推销技巧培训、实操对联、鼓励与激励。

　　角色二：父母的角色。潮起潮落、冬去春来、日出日落、月圆月缺，自然万物都在着循序往复的变化。作为女性的促销人员，迫于家庭压力，工作压力以及生理问题，女人的情绪会显得时好时坏。当促销人员被悲伤、失败的情绪包围的时候， 业务员就要像父母一样呵护和关怀她们，懂得与她们沟通，理解和谅解她们。在她们累的时候，懂得表扬激励。在她们情绪不好的时候，学会哄哄她们，在她们满腹牢骚时学会去聆听。如果你学会了这些技巧，你的促销员就一定会为你赚取更多的奖金。

　　角色三：保镖的角色。俗话说商场如战场，促销人员面对激烈的竞争，常常会受到其它厂家甚至超市人员的欺压，这时候我们业务人员就要站出来保护她们的安全，让促销人员对公司、对业务、对工作有安全感。有时甚至帮助她们欺负别人，挡住别人的路，让别人无路可走。

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