经常发生在企业的管理错位、角色冲突、部门间的推诿扯皮内耗，成了老板最深层的痛。也使得老板的性子里透露出两种截然不同的歇斯底里的矛盾角色，一面独裁专断，一面开放民主，但他的朝令夕改也搞的下属无所适从，只有靠猜测老板的意图胆战心惊的行事。

　　其实这位老板歇斯底里的矛盾心理是家族式民营企业家的通病：

　　1、动机狭隘，独断专行。

　　民营企业的老板总是急于开创一番伟业。但是，其内心深处在的潜意识层面仍然是小农经济那一套，一旦企业发展到一定规模，他的所有行为和观念仍然是传统老套，没有什么根本变化，颇有些像太平天国政权，虽然是打着“基督上帝”和“均贫富、等贵贱”的旗号，但其所有的做法怎么也逃不出封建帝王的种种俗套。由于老板本身的职业经历和过往的职场经验，他总会自觉不自觉运用旧式思维去操作一场全新的业务与管理，那么结果往往是失败的。在企业现代化办公大楼背后，往往隐藏着封建的思想观念，某些老板的行为方式与封建帝王颇为相似。

　　“他们的行为方式、思维模式仍然摆脱不了以前职业所形成的习惯，仍然会把主要精力放在寻找客户、开发新市场、联系销售业务等事情上，而作为一个老总应该做的事情(制定企业长远发展规划、建立正规化管理机制、财务控制、选拔任用人才)却很少过问。他们很难有时间坐下来冷静地考虑长远战略和企业内部深层次的管理机制问题，一天到晚忙于各种下属职责之内的琐碎事情，难以留住一个宁静平和的心态，永远处在一种歇斯底里的独裁者的躁动之中。”

　　2、过度开放民主，但又不敢真正权力下放

　　民营企业老板由于自己在旧有的环境中长时间积累已经形成了比较固化的思维、情绪和行为模式，总想在新的环境下继续沿用以前使他成功的经验和方法，所以当他越想要快速的创造自己想要的企业发展境况的时候，旧有的模式的阻力会越大，经过一段努力后，他发现企业好象又回到原有的管理模式中去了。尽管他自己曾给企业做过很多的规划，也对企业未来的定位和目标做出过非常多得努力，但仍然局限在旧有思维、情绪和行为模式中，不断的立下誓言，又不断的运用旧有的这种思维观念和模式说服自己回归原点。他已经开始对自己旧有的思维模式形成了一种惯性的依赖，由于生物体对于困难和改变将会造成的痛苦有着先天性的预见，从而会不断说服自己“趋利避害”，对于自己的目标和豪言壮语会渐渐淡忘和退却。

　　这种旧有的模式耗费了他大量的能量，而原本他是可以运用这些能量去创造企业想要的目标和愿景的，但是却被负面模式大量消耗，所以他又不得不暂时性将自己手中的权利适度下放，实行民主，这是他歇斯底里人格的另一面，他的民主和暂时性权力下放让下面的人极度不适应，就像受到了恩赐般的荣耀，总担心老板朝令夕改，秋后算账。

　　其实归纳来讲，这种民营企业家歇斯底里的矛盾性格，主要在于创业初期因为独裁和集权的方式曾经提高了决策效率。但随着企业的逐渐扩大，民企老板的那种个人主义的无限扩张和膨胀造成了现在的独裁专断，而他缺乏的人与人之间应有的“真诚”，和怀着纯粹“利用人”的心态，使得他既想民主集中智慧，又不敢完全授权和放权，这种个人思想的矛盾造成了企业老板的歇斯底里！

　　李国华，男，高级分析师，《中外食品》杂志营销From EMKT.com.cn顾问，特约撰稿人。“差序格局传播/营销”理论的提出者和践行者。撰写的《论当前我国农村广告传播的发展》一文提出了“差序格局传播”的理论，该文荣获“改革开放30年优秀学术成果”一等奖，并全文收编于《改革与发展-中国经济改革问题研究》一书。研究方向及擅长领域：农村差序格局营销、广告诉求及传播的有效性、品牌定位及整合传播策略、市场研究分析 行业：快速消费品、IT软件。（联系方式，elephone：18753154769 QQ：1066726092 Email：liguohua3071@12.com MSN：gyp365@liv.cn ）

相 关 文 章（共3篇)

老板是老板，员工是员工 （2011-09-14, 中国营销传播网，作者：张令凯） 成为老板可以预测的 （2011-08-30, 中国营销传播网，作者：郝志强） 老板难，职业经理人难！ （2011-08-30, 中国营销传播网，作者：郑锦辉）