美国著名未来学家约翰•奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。是的，要沟通、有效沟通甚至是高效沟通，但没有效率的“沟通”适得其反。　　

　　本文不是大谈怎么管理好一个大工程或者一个大企业。而是站在小项目和具体市场的角度来谈管理和沟通，充其量也联系到一点点“领导力”而已。我想，只要谈清楚这些，对于一个普通的员工或者中层管理者就足够了。　　

　　先说管理的问题　　

　　管理是什么？简单的定义就是要通过他人来完成工作。但绝对不仅仅是这样一个定义。因为人不是物，管理最核心的是管人，更深一层次是管理和维系人心。我记得何慕老师说过这样一句话：“人心在，一切都在；人心不在，一切皆无”。我相信何老师一定是这句话的践行者，但令我持怀疑态度的是：他公司的项目管理者能够做到吗？至少我接触到的某些人完全做不到，真是令人遗憾的事情，这恐怕也是文化、价值观冲突的深刻体现吧。知易行难，很多东西你都懂，挂在嘴上可以，但你要去做就是做不到；所以说，人最本质的东西是很难改掉的，看管理者怎么去对待和利用，因势利导嘛。

　　最近，一个从事媒体工作的朋友要离职了，最根本的不是待遇问题，而是自身的价值得不到认可，团队价值得不到认同。老板总认为自己最厉害，你们什么也不是，你们做得很差••••••仿佛只有他自己最强悍，什么团队、团队负责人啊，在他眼里都是浮云，是垃圾。　　

　　老板将责任赋予他，同时又要插手具体的事物，基本上是不信任。将自己神化，希望下属在自己的激励下都成为超人，但人都是有思想的——老板一思考，员工就发笑，不要把别人当成傻子，要有正常的思想和思维，自我膨胀，是走火入魔的先兆。　　

　　有些管理者或者领导者非常奇怪，员工要离职，他总是想办法制造一些障碍，搞得不欢而散。例如：不承认其作用和价值，开“批斗会”，翻旧账；扣奖金、工资，或者干脆不认账••••••本人认为这是非常愚蠢的事情，因为i伤害的不是一个人，而是你周围的资源。很多时候，你的口碑可比这几个散碎银子值钱吧。更加令人想不通的是：闹得要打架，武力解决，呵呵，想不通！这样的管理者真是不合格，想想合作之初的场景，是怎么说的，甚至花了很大的经历才有这个机会合作。就像上面提到的媒体朋友，那可是高薪挖过来的，搞得现在几乎访，翻脸，没意思嘛。　　

　　一句话，管理就是管理和维系人心。对于项目管理和区域市场的管理，还是何老师那句话：“人心在，一切都在；人心不在，一切皆无”。　　

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共4篇)

无处不在的“操纵” （2012-02-20, 中国营销传播网，作者：秘爱霞） 管理心得之一：企业组织结构 （2011-09-14, 中国营销传播网，作者：李文武） 营造动力比单纯管理更重要 （2011-09-09, 中国营销传播网，作者：高应清） 原来沟通并不简单 （2006-08-24, 中国营销传播网，作者：冯启）