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关于团队和管理的杂谈


中国营销传播网, 2011-09-24, 作者: 蒋军, 访问人数: 3779


  上午接到一个电话,没注意看,就接了,最初,我还以为是推销保险的。最近车子的保险要到期了,不断有保险公司的电话打过来,有一家028开头的更厉害,一天打几次。仔细听听,原来是之前刚服务过的一个客户打过了的,看来什么事情不能先入为主了。寒暄了几句,他问我为什么突然撤了?我说大家没办法合作了啊,大家的工作方式,理念、对项目的管理和看法都不一样,整天说要“沟通”,实际上是不能沟通,再这样下去有何意义呢,所以就撤了。  

  听得出来,他非常意外:“好好的,怎么就完了呢”?“冰冻三尺非一日之寒啊”,我说。“只有希望有机会再合作了”。下午,接到前项目同事的电话(也合作不下去,走了)也是因为客户高层给他打电话,内容基本差不多,主要问为什么都走了这件事情。说实在的,一个项目做了近半年,接近尾声,团队几乎瘫痪了,问题在哪?为什么会出现这么极端的局面呢?作为项目管理者和项目成员要承担什么样的责任,或者能从中得到什么经验和教训呢?  

  项目管理主要做好两条:第一是项目质量的控制;第二是项目进度的把握,做好这两条基本可以搞定一个项目,说简单也简单,难也难。简单就是前面说的这两条嘛;难点在哪呢?就是怎么进行管理和对团队成员的激励。很多管理者认为,你就是来打工的,我给你发了工资,你就是无条件的要服从我。可是,他忘记了起码的对人和对人性的尊重,做了多年的项目的人,如果不认同一个管理者或者项目负责人,是做不好工作的。  

  这就产生了某些问题:是不是所有的管理者都要比下属强?都要控制下属,监视下属?很多人都是这样干的,时间一长矛盾激化,合作怎么能长久?国人总喜欢把人当成“恶人”来看,认为下属都是不可以信任的,还美其名曰是对每个成员加深了解,实际上是司马昭之心路人皆知:监视而已。讲这些不是说管理要“放羊”,不管不问,而是要有原则、制度,要进行授权,对过程按照权限进行监控,并要求下属拿出结果,对结果负责,这就够了。否则,多头管理、内耗增加,人心散了,什么都没有了。

  管理者要不要比下属强,当然,强也不是什么坏事,如果不强也不是就不能做。历史上的案例还少吗?汉高祖刘邦,文不如萧何、武不过韩信,但都可以收放自如,建立大汉江山;三国的刘备,一样的情况,文不如诸葛、武不过关张,一样可以号令群雄、三分天下••••••  

  显然是,要看人格的魅力和领导者的胸怀。大多数的管理者是做不了“领导”职位的,一旦去到这个所谓“一把手”的机会,就自我膨胀,忘乎所以了,有两个原因:一个是不自信,要用所谓的“官威”来吓唬人,建立“威信”;二来得意忘形,看起来很高大了,要号令“下属”。其实,领导者不是职位决定的,而是威望、个人魅力、胸怀决定的。古语云:天要其亡,比令其狂。大概就是这个道理。 


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