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“窃听丑闻”解码传播潜规则 窃听风云,暗流汹涌。 7月5日英媒披露《世界新闻报》对伦敦地铁恐怖袭击案事件受害者以及他们家属的电话进行窃听。随后,更多深水炸弹被引爆,《世界新闻报》窃听阀门被彻底打开,丑闻如洪水涌出,在英国掀起惊涛骇浪。由英国《世界新闻报》窃听丑闻引发了“多米诺骨牌”效应:同属新闻集团的其他媒体相继被卷入;美国、澳大利亚等国有关媒体操守和新闻监管的调查与反思呼声强劲;窃听丑闻甚至越过媒体边界,在英国警界、政坛引发连锁震荡,卡梅伦首相因此遭遇“上任以来的最大嘲笑”。 新闻是有底线的 作为一个曾经的媒体采访记者,笔者对“窃听丑闻”深感痛恨。但作为一个传播策划者,笔者更愿意从传播受众为何对“窃听丑闻”如此深恶痛绝的角度去看待。就像马云所说,阿里巴巴的问题(指交易平台上爆出2326名“中国供应商”涉嫌欺诈,马云“挥泪斩马谡”。)不拿出来给大家分享,太可惜了。“窃听丑闻”作为传媒界史无前例的大地震,让更多的传播潜规则浮出水面。 在西方新闻史上,大众传媒曾高扬自由的旗帜,为资本主义民主体制的确立和发展摇旗呐喊。西方媒体也常常标榜自己是独立于行政、司法、立法之外的“第四力量”,是传播真相、维护公正的“无冕之王”。但为追求商业利益最大化,媒体不惜采用窃听、贿赂等非法途径获取独家内幕消息,甚至一些媒体为了获得独家新闻而无所不用,已经越过了新闻工作者的道德底线。 从整个“窃听丑闻”进展来看,之所以引起朝野上下一片震怒,就在于这次揭露的丑闻中,不再是以前的“名人窃听”, 窃听对象而是普通人甚至受害人,恶劣程度较之以往更为严重,缺乏对人性的尊重,并扰乱到警方破案。 当然,我们无意去深究事件背后的内幕,至少说明一点,新闻是有底线的,在新闻传播中存在着许多禁忌,我们不要冒天下之大不韪去挑战公众的智力和忍耐极限,否则,将四面楚歌,万劫不复。 传播的三大纪律 据报道,窃听之外《世界新闻报》还有取“料”四招:买新闻—花钱向警察买“料”;钓新闻—记者冒充酋长套“料”;偷新闻—化装清洁工偷取对手新闻;造新闻—制造轰动的“辣妹”绑架案。做过记者的同行都知道,这些招术,大家或多或少都使用过,招术不分高下,最主要的是在于“度”的把握。 近几年来,笔者给众多中小企业培训“哗众传播”或“传播力行销”等课件,同时也在替企业做一些传播咨询或新闻策划。很多老板都希望能够天上掉下些轰动性的新闻来,让企业或品牌一夜之间名闻天下。显然,这是不现实的。 结合自己的传播心得,笔者认为,企业做新闻事件的传播必须遵循三大纪律:第一大纪律是以事实为依据,无论是“新闻套料”还是“花钱买料”,都必须有相关的事实为基础的,谨记“纸是包不住火的”。事实是新闻的生命线。 第二大纪律是以沟通为手段,所谓沟通就包括了互动性,让传播受众参与进来,体验式传播,一方面要关注细分目标受众,另一方面更要注意目标受众的反应,从而作出相应的针对性行动。企业的自吹自擂必然是自欺欺人。第三大纪律是以互惠为目的,惠包括但不限于利、名等,一定要让传播受众能够从企业的新闻事件中达到某种目的,“成人达己”同样适用于企业新闻事件的传播中。 关于作者:
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