一、跳出价格，洞察消费需求做增值服务

　　传统营销常常干的活儿，就是打价格战，不管价格战处于主动还是被动，但结局相同，都是杀敌一千自损八百。即使把竞争对手杀死后，自己也是元气大伤。在繁争无序的市场，要寻找属于自己的蓝海，就得跳出价格的围墙，做一只增值服务的袋鼠。普通客车价格虽然便宜，但大多数出行还是选择空调快车。

　　首先，要深度洞察消费者需求，孙子云：“上兵伐谋、攻心为上”，找准了消费者的需求无异于找到了通往财富的丝绸之路，接下来，价格只列为参考因素，而非决定因素。否则名牌的价值如何体现？但是比起竞争对手而言，谁更能满足消费者的需求？这个优势恰恰正是顾客所期望的，很有效的绝招就是帮顾客增值。

　　我们一起看一个案例：流行美原本是个普通的发夹，一个不起眼的夫妻小店，如今已发展到超千家店，品牌资产过4亿，创造了一个美丽的经营神话。流行美经市场调研，深知顾客们需求的时尚和美丽，所以出手的招法不是以价格突破，而是价值的突围，它跳出价格的围墙，不与竞争对手竞争，而是标新立异的做一只增值的袋鼠。流行美创造了终生免费梳头的服务，通过卖服务、卖时尚、卖美丽来取悦消费者，几块钱的发夹从而摇身一变，一跃到几百块不等，用增值去对抗价格，赢得不仅是市场，更重要的是俘虏了顾客的心，对于我们后金融时代，尤其要注重价值的提升，少在价格方面做文章，多在价值方面下功夫。

　　当前，鞋服行业的竞争日益加剧。福建的一家鞋服连锁企业创造了 “蹲式服务”，并运用到卖场，当顾客试鞋时，导购员会蹲下去帮助拖鞋和穿鞋，用一个小鞋拔轻靠鞋后跟，脚一踩就穿上了。当顾客确定购买之时，导购准备去取货，给顾客倒上一杯温度适合的开水，根据顾客职业，再递上一本经济或政治的报刊、杂志，顾客赏阅完后，细心的导购拿出同款异色的鞋子置于脚边，任君选择。就这样，顾客在原地不动就可以买到满意的鞋子，同时，心甘情愿的从口袋掏出人民币来支付增值的服务。传博统营锐销陷管局，理如何在领先线跑得快？。

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