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思念“病菌门”－－伤心的品牌力量 我最近给企业家们出了一道很有意思也很值得考究的数学题：“品牌+上市=？”他们感到新鲜的同时，心里多少有点五味杂陈，大家的答案大都不一。诚然，良好的品牌信誉结合雄厚的资金来源确实是一对很美的组合，但最近面对部分知名上市公司深陷“品牌”多事之秋的窘况，我觉得“看上去很美”这个答案最合适不过了。 近日，随着思念水饺“病菌门”让上市公司再进黑名单后，雀巢的“垄断奶源”又一次使其陷入品牌质疑的沼泽，品牌与上市这对黄金组合的不给力，开始逐渐让老百姓对国内市场感到有点心灰意冷。 上市公司怎么了？ 几乎在每个上市公司的背后都有一段美丽动人的故事，从产品品质到企业管理、从创业精神到品牌文化，它不仅鼓舞着员工们为之奋斗的士气，也深深的吸引着投资人和消费者崇拜的目光，然而正在人们陶醉在品牌上市公司动人的传奇中时，一场以利益为驱使的“病毒”却在不断侵蚀着企业们的“免疫系统”，随着中国经济环境的日新月异，激烈的市场竞争使上市公司们的这场 “品质败血症”全面爆发。 病毒一：巧用标准遮掩质量尴尬 自思念水饺被曝光其产品批次为20110628106A的三鲜水饺含有“金黄色葡萄球菌”后，思念企业并未对产品如何感染、其病菌危害程度如何进行正面解释，而是借用还未发布的新食品安全国家标准，辩解该批次货品符合新标准。与思念事件类似的还有苏泊尔“质量门”，今年10月苏泊尔被爆其多款产品质量不达标，而随后苏泊尔发布声明解释产品符合国内未颁布的新标。这里不得不让人费解，是什么原因使企业如此着急的让产品质量走在新标准的前头，不论是上市企业急于扩大利润，还是有“粉饰业绩”的动机，即便利用新国标巧辩也难掩其产品质量问题的尴尬，难道符合最低标准就是所谓上市公司追求的目标？抑或打造国民信赖品牌不过是句空泛的口号？面对上市公司产品质量问题频显，企业们纷纷用符合标准作为挡箭牌，却忘了本该上市公司应尽的社会责任和作为民族企业所需承担振兴国产品牌的重担。标准不仅是企业们恪守的质量底线，更是上市公司追求更高品质的基准，而部分上市公司产品品质下滑的表现多少让广大消费者感到心寒。 这不由也让人想到另外一个上市企业——蒙牛，当初蒙牛的上市可谓缔造了一个奇迹，其企业价值观与发展状况更是一度赢得全国人民的青睐，但随着上市后的迅速扩张，蒙牛的问题也不断现显，近日一句“蒙牛供应香港的产品比大陆出现问题的几率要小得多”挑衅内地消费者的敏感神经，再次成为众矢之的。无论是区域的双标准还是钻标准和法律的空子，上市公司在其追逐利益最大化的过程中，或渐渐迷失自我，或放松内部管理，使多年精心建立的品牌形象瞬间垮塌，引人唏嘘的同时不免对如今市场竞争所带来的恶性循环表示无奈。 既然我国自有企业都是如此，外来的品牌更是不在话下。国际知名品牌可口可乐在中国也同时“染病”，前不久上海可口可乐公司以符合《食品添加剂使用标准》为由，巧妙运用中国的低标准对防腐剂超标进行反驳。面对消费者的质疑，可口可乐公司显得倒是有恃无恐，这反映国内市场为压低成本赚取更大利益的恶性竞争之外，也反映出我国相关标准低于其它地区，而使披露、惩罚无法可依、“站不住脚”，消费者维权难等问题由此而生。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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