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职业经理人应敢于向老板提要求


中国营销传播网, 2011-11-10, 作者: 汤习斌, 访问人数: 2891


  转眼创业两年多了。每每很多感触或喜悦或遗憾都会过眼烟云,然而唯独一件事让我耿耿于怀——我很心痛地辞退了一位部门经理候选人——一位个人业务能力、素质、态度都还不错的骨干员工,甚至可以用一头老黄牛来比喻,原因很简单,“他不会向我提要求!”。这件事让很多员工,外人都不能理解。但面临的事实是我必须这样做,做这个决定前,我思考了整整两周时间,并最终说服了自己,说服了合伙人。

对于一个年轻的公司来说,最重要的莫过于速度,经过近一年的发展,公司从无到有渐渐建立了初步平台,于是,在新的阶段,我研究了行业未来趋势,市场发展趋势以及同行水平,并思考了公司自身状况之后提出了新的目标,为了落实新的目标,我逐一召集了几个核心部门人员进行可行性论证。其中,轮到设计部门的时候,论证结果让我目瞪口呆——我讲得热血沸腾,听者也热血沸腾,然后我问,有什么难点,现场一片寂静。我顿时感觉一阵悲凉。于是,我试探着说出了我认为可能出现的问题,以及尝试方法等等,希望能抛砖引玉。最后,这位兄弟发表了让我算是稍微安心的宣言“我尝试下,困难总是有的,我会尽力”于是,论证也就此结束。

然而半年过去了,其他部门渐有改观,唯独设计部门没有多大变化,这期间,我多次召来这位兄弟,中间不乏开门见山的明示:“你有什么要求尽管提吧,只要是合理要求我都会同意,钱不是问题。我希望看到你们部门的强大,并最终实现目标。”甚至我主动增加投入,但每次这位兄弟或支支吾吾或保持沉默。思虑再三,时间不等人,我不能把时间耗在一个没有结果的问题上,也为了让他能得到我这里没有的锻炼以便弥补他的不足,于是,我做了我很不情愿的决定,找了一位会向我提要求的人替换了他。

我相信,类似的情况在其他老板和职业经理人之间并不少见,其实,我自己做职业经理人时候也遇到几乎完全的待遇。作为70后的我,职业道德观都是:“少说多做,做出成绩来给别人看!”于是,不提要求,不过多谈规划,认为那是“空谈说大话,埋头苦做,我是真刀实干型,我们走着瞧”,而且,偏偏是每每受到不公平待遇的时候,还总能自我开解:“金子总会发光的!“老板不是傻子,他会看到我的好处的!”“此地不留爷,自有留爷处”,而且“对那些一味给别的部门提要求的人不屑一顾,先做好你自己吧,谈得头头是道,做起来你未必比我行!”可到头来,几乎很少老板赏识过我这种行为。如今,作为老板的我,同样对这种行为心痛乃至痛恨。

为什么?很简单的道理。作为一个企业,首先要搞清楚在哪里?去哪里?怎么去?尤其是怎么去,并不完全是老板说了算,职业经理人是老板的伙伴,既然是伙伴,那肯定是要一起去,一起规划怎么去,就算完全是老板规划怎么去,老板不还得考虑伙伴的能力,意愿,以便评估这种方法的优劣。可是,如果碰到一个埋头苦干的老黄牛,不谈,不说,不规划,不交流,你希望老板怎么办?老板等着你表态,等着你做出成绩来再规划?等着你做好了再告诉其他部门跟上?老板等得起,公司等得起吗?市场还在吗?还有,你这样做对吗,符合团队的想法吗,也许可能最适合你个人的路径未必适合公司的路径,但你没交流就自己做了,你们部门省力了,其他很多部门投入加大,公司费力,这些你可能没想过。所以,你想想,对于这种行为,老板该赏识还是该郁闷?

而反过来,当老板和伙伴们谈规划、谈目标,商量怎么去,老板说完了目标,“好了,各位兄弟们,我们现在目标已定,怎么去,我希望大家各抒己见!”A经理:我认为这个目标可行,但有难度,我们现在实力偏弱,需要**岗位人员两名,需要达到**条件的外协伙伴,需要**设备和资料,我们的工作过程需要……,如果这些齐备,我估计大约3个月会收到第一阶段的成效!对于这样的部门经理,我想所有的老板心里都会说一声“痛快!OK,这些没问题”,然后说一声:“好,你列个详细计划上来审批吧!”

更高一点的职业经理人会预先告诉老板,老大,我认为公司现在存在**等关键问题,***方面太落后了!,行业发展趋势是……,同行已经在哪些哪些方面逐步改进,而我们需要在哪些方面迅速跟上,同时,在**方面积累自身优势,才能立于不败之地,所以,我们现在必须在哪些哪些方面花大力气。实话说,这个时候通常会碰到这种情况“噢,我知道了!”老板没有意识到,老板不以为然,老板正在关注其他他认为重要而紧急的事情,这些都很正常,于是你可以补上一句:“你看这是我做的一些调查。”相信所有老板都会抽空看一看,不懂的会找你谈一谈,如果真有价值,老板会打心里感激你,赏识你

当然,还有最好的一种情况是,老板其实已经意识到,正在苦苦盘算之中,于是老板会回应:“是吗,我很想听听,如何花大力气,大致步骤你怎么考虑的?”这叫与老板同步,心灵默契。

相信我列举的这些实例都不陌生,但或许还有很多兄弟不以为然。然而深层次想想,我们就会发现,不敢提要求的背后隐藏着很多玄机,并非小题大做。

举个例子1+2+3+4=10,老板希望得到的目标是10,现在公司只有1和3,而你回答没问题。那就说明第一,你可能还没搞清楚怎么才能得到10;第二,你可能还没意识到公司缺2和4两个要素;第三,你可能认为老板只是心血来潮,得不到10,只要不犯错,得到6或7也可以吧;第四,你可能认为2和4难搞或者不会搞,我也不能让人知道我不会搞,先答应着,慢慢去探吧;第五,你也意识到缺2和4,你以为老板知道的,等他帮你解决了再动,其实,老板至少有两个不知道,其一,老板可能真不知道缺2和4或者不知道有没有其他替代品,其二、老板不知道你知不知道,于是老板的目标安排在你这里卡住了;于是,我们不难习惯性地给敢于提要求冠上几顶帽子

敢于提要求是一种积极的态度

公司运营由于逆水行舟,不进则退,发展才是硬道理,看到问题不解决,或者平时安于现状,不去寻找下一个目标,不去寻找提升的途径,本质上就是逃避问题,逃避责任,懒惰。如果要维持现状,现成的管理,现成的工作方法,固有的工作模式,那么最基本的能力就够了,公司不需要花力气引进高级人才。天下没有免费的午餐,要发展肯定要有投入,肯定要有取舍。每一个成年人都会有这种常识。只要提的要求是合理的,没有老板会不高兴。

而恰恰安于现状,逃避问题,逃避发展,逃避自己的责任,这才是最大的浪费,浪费时间,浪费的是公司整个团队的效率,没几个企业等得起。

敢于提要求是一种能力

我们甚至可以认为“不敢提要求”是缺乏能力,不管事实如否,但结果就是这样,甚至有一种情况,当制定一个目标后,老板问可否,答曰:没问题。通常老板心里一定想问题大了。

敢于提要求是基于你对目标的深入考虑,调查过几种开展方式,对于需要的资源有了基本的或者深入的考虑,就像明白1+2+3+4=10的来龙去脉一样。有了这样的工作基础,你就可能对下属分解出更具体的目标,提出具体的要求,部门内的工作才能井井有条。

资源缺少,为了让老板省心,自己埋头去解决或者含糊一下,以为这样是替老板考虑?可你看看老板怎么想:“一个对要求可以含糊的人给人的感觉就是个软柿子,软柿子能建高楼大厦吗?想想都可怕”。你敢去顶,老板还不敢把你塞进去。

《亮剑》里的“李云龙”,《我的团长我的团里》面的死啦死啦团长,哪一个悍将是不会向上司哭着喊着要资源的人!会哭的孩子有奶吃,是因为他知道自己需要吃奶才会长大,他知道长大才是爹娘的目标!爹娘给奶给得放心,不会哭的孩子,爹娘都不知道你哪里出问题了,首先考虑的不是给奶,是要带你去看医生!

敢于提要求是一种担当

谁都知道没有常胜将军,一个目标要实现不是简简单单的加减法,需要付出大量的努力,还有失败的风险,当你提出要求的背后,其实你就意味着已经背负了这些风险的一部分,意味着你将为共同的目标付出最大的努力。这就是一种担当,就是让人一看就放心的魄力。就像李云龙和死啦死啦团长一样,需要带着队伍去解决各种面临的难题,这中间同样需要策略,需要技巧,需要决心。包括承担失败的挫折感。

   如果要衡量失败和放弃哪一个损失更大的话,我个人更偏向于放弃带来的损失更大,因为失败让公司积累的经验,积累的知识,以便调整策略,做新的尝试。从长远来看,失败是成功过程的一次坎坷。而放弃不去尝试就意味着终止、停止,没有任何贡献,浪费时间,空置资源。本身就是巨大的损失。

  所以,很多老板愿意容忍失败却不能容忍不作为。

敢于提要求是一种有效的工作方法

时下都流行团队一说,何为团队,分工合作才叫团队,公司内各个部门互相配合,互相服务,生产部门为营销From EMKT.com.cn部门服务,技术部为生产部为营销部服务,而营销部又为生产部技术部服务,老板为所有部门服务,所有部门为老板服务,各个部门各个环节都需要其他部门和环节提供更好的服务,以便提升整体效率,而同时自身也需要不断改进,这就是团队作战。敢于向老板、向其他部门提要求就是带动整个团队,能带动整个团队的人才谁不喜欢!如果一味埋头苦干不沟通,不交流,不提要求,不希望得到更好的服务,好的说法就是“你是一个踏实肯干的老黄牛!”坏的说法就是:“你想呈英雄,公司需要靠你一个人运转?大家都别动等着看你的好戏!”结果也就可想而知,国有企业就会出现“枪打出头鸟”民营企业就会出现“老实人活该吃亏”而我只能悲凉地说一声,打得好!活该!

可见,敢于提要求不但是一种管理的智慧,也是一种工作态度,还是一种有效的工作方法。而作为70后的我,也是在经历了多次顽固的折磨,最后在角色转换中渐渐领悟。把这点心得写下来一是祭奠曾经痛苦的自我,另一方面也为还在埋头苦干意识形态围成中转圈的同道们一点启示。希望能对通道朋友有所启发。

汤习斌 上行广告CEO,中国新锐派十大策划人物,老板电器名誉品牌总监,法斯卡电器名誉营销副总,追求实效营销,十四年深入的品牌研究,从定位、创意、系统传播以及量化管理等多层面着手,渐渐形成自己颇具特色的品牌管理方式。欢迎与作者互动探讨,联系电话0571-81993787 81993757 邮箱1448601286@q.com,公司主页:www.shangxinga.com





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本页更新时间: 2024-11-22 05:33:31