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初级销售技巧--那一段简单快乐的日子 每有同事或朋友问我初做业务时的感受,我总会说那是最简单快乐的日子(这是真的)。就连第一次单独拜访时因紧张脑中一片空白、开口时声音打颤也成了记忆中明快的色彩;月度冲刺时,梦中客户说不订货被惊醒的心悸宛在此刻。近来进行职涯整理,发掘初为业务员阶段许多当初工作案例。忆海拾贝,撷取浪花一二与新入行者分享。 帮竞品陈列:谁是赢家? 某招待所的小卖部,有卖我产品与竞品(招待所生意好,连带小卖部买卖也不错)。因其与我方关系不错,因而一般我方的陈列总是略占优势。那天,到客户处,一眼望去我的产品都不见了,(这么好卖?——真是乐观!)我还没问出口,便看到“他们”都委屈地躲在一个小角落里。不明白客户的态度(因满眼是竞品的),先试探:咦,这样摆,那你的**货不是不好卖了吗?(这句话有技巧的:为什么会针对**的呢;尽管是**的产品,但现在是你的了哟;这样陈列,便不好卖了;你当然不希望自己的货不好卖嘛!——弦外之音,你不应该这样陈列。)客户笑笑:刚刚***公司(竞品)的业务员来摆的。原来如此,我松了一口气,趁机煽煽风:你怎么可以允许他这样摆呢?这样弄得你其他的货也不好卖了。客户:那你来吧(也许客户也有话外之音:你也会如此的。)。当仁不让,我将竞品挪开(谁叫他的位置好的叫人眼红),将此处销得最快的我司产品陈列在中间(一点不虚伪,大公司业务员的豪气与霸气!),当然,销量较好的其他公司产品(问客户)如椰奶也放在不错的位置,同质的我不问(心知肚明便可),自然的将其摆在不显眼处;对于那个竞品,也稍微摆在较显眼处,并给了一定的陈列面、摆好(暗诩为大公司业务员的大家风范!),恨不能以牙还牙(客户看着呢!)。摆毕,客户笑了笑(应该有赞赏在其中的)——以后我跟的半年内,竞品再也不曾占据过**产品的陈列位,没有好的陈列,销量可想而知。 花钱买海报位:买到了什么? 某服装城,当时是我区的一个盲点,其旺季月销饮料近千箱。做特通第一次拜访时,满目竞品,便只是贴了一下海报(我抱了一大捆海报纸),并且因海报位置特殊(均在其小售货亭的铁门上或冰箱上),还得征求老板的同意(竞品也有海报,均较陈旧,这也是其疏忽处,让我有可乘之机——反证:没有百事,可口没今天这么强大)。后来一周内,慢慢的我的产品进去了;再去,竞品的业务员便等在那了,他不让我贴海报,并说这个市场是他的(口气好大)。我提出一人一半(谁叫这个市场充斥了竞品呢),他不同意。我也生气了:那你就拿海报来盖我的呀,反正我现在专责这个市场,天天在这(其实是两天一次,吓吓他)。且因我前几次拜访时,有几个客户不满该业务员态度不够尊重,而我又足够谦逊、诚恳与热情(这个市场必得也是我的压力与信心),客户对我印象较好。有一个客户,还帮我贴了非常多的海报,这更令竞品业务员气愤。于是,我们两人在该客户处对恃,竞品业务员一再加码(从2支产品升到7支/天)要买其海报位,客户有点歉意看看我,(我知道他要说出生意难做之类的话了)便主动说,你让他贴吧,你帮我将产品摆出来,同时放进冰箱,就可以了。这样过了一周,客户主动跟我说,他(竞品)不送我产品,我也不让他贴了,以后就你贴。(因其间,我已打过预防针——我司控管严格,从没有海报张贴出钱的;竞品能给,推测是该业务挪用了其他人的搭赠来买这个张贴位的。客户恍然:难怪有时送我的少——这可不是我说的,见仁见智)。再后来,几乎见不到那个业务员了,听碰到该业务员的同事复述 “暂时放弃这个市场,不与她斗”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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