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欧莱雅:贝瀚青的中国商业之旅 中国,上海。 贝瀚青(Alexis PERAKIS-VALAT)迎面向我走来,他身材俊朗,穿着考究,微卷的棕色头发和抖擞的精神,与欧莱雅(中国)办公室绚丽的色彩很和谐。 当我以一句英文“Nice to meet you”向贝瀚青先生问候时,没想到却得到了他一句地道的汉语“你好,请坐”作为回礼,让我一惊。更让我惊喜的是,在采访中这位法国绅士率性而一针见血的回答使整个访谈都处于高潮中。 我们之间的谈话很愉快。这是贝瀚青从2009年9月出任欧莱雅(中国)CEO以来少有的一次媒体专访,我做了精心的准备,并为此得到了他的赞许。尤其是他在回答一个之前从未被人问过的问题时,他情不自禁的惊喜让人意外,接受挑战的愉悦溢于言表,表情仍然是典型的法国式,丰富而幽默。 采访时间原定一个小时,而我们却意犹未尽。他要赶去参加一个重要的会议,但他温和地交代身旁的同事愿意多给我十几分钟。在令人愉快的氛围中,我完成了采访。这是一次发现之旅,重新发现一家我以为我早已熟知的著名跨国公司。 迷人的人生曲线 贝瀚青和欧莱雅都足够迷人。 即便作为一个CEO来说,贝瀚青也是性感的。他是欧莱雅集团最年轻的CEO之一,在欧莱雅担任要职十几年后,他身上依然散发着年轻人才有的锋芒和激情,尤其是他健美的体魄让他看上去动力十足,但接人待物却始终礼貌而谦和。 贝瀚青祖籍希腊,从小在法国长大。所以,在他身上既能找到希腊人对理性坚定信仰的一面,也能找到法国人情感细腻、浪漫的一面。 1994年,贝瀚青从巴黎高等商学院毕业,进入巴黎欧莱雅集团国际市场部工作,开始了他在大众化妆品部的生活。与GE、IBM等著名跨国公司的用人理念相比,欧莱雅显示出更强的灵活性。欧莱雅从来不假借“企业文化”之名给员工设定框架,“无框架”、“无限制”、“尊重员工个性”是欧莱雅的一大特色。老子说:“善用人者为天下。”善于用人的人可以谋天下大业。 欧莱雅是一个很大的舞台。正是在这样“自由”、“自主”的企业环境中,贝瀚青如鱼得水,在这个舞台上尽早地发挥了超凡的能力,并展现了卓尔不群的才华。 在贝瀚青接连担任欧莱雅集团比利时、西班牙和美国大众化妆品部总经理要职时,他始终有一种使命感,并认为正是因此自己的人生才非常充实。 2005年4月,贝瀚青的人生曲线达到一个新的高度。他被任命为欧莱雅(德国)董事总经理,负责包括巴黎欧莱雅、卡尼尔和美宝莲在内的大众化妆品品牌,以及包括卡诗、美奇丝在内的专业美发产品品牌在德国的业务,同时负责欧莱雅(德国)的日常管理工作。 2009年,贝瀚青被调回欧莱雅集团法国总部,负责整个欧洲地区的欧莱雅大众化妆品业务。在任职期间,贝瀚青帮助发展、辅导欧洲地区及28个国家的大众化妆品业务团队,并负责对欧莱雅集团销售额和利润率最高的欧洲地区进行管理。 可以用管理大师亨利•明茨伯格的话形容贝瀚青:过去他是运动员兼教练,在足球场上踢过不同的位置,如今他主要是当教练,带领一支生机勃勃的精英团队准备驰骋世界赛场,队伍里有更年轻、更专业的运动员,而他需要做的就是激发年轻人的激情,然后看他们踢一场好球,赢得胜利。 要成为一名出色的教练,就要不断地学习。据贝瀚青的同事透露,他做事非常有效率,学习能力超强,精通多国语言,有着过目不忘的本领。 正是由于贝瀚青卓有成效的管理,他领导的各地业务蒸蒸日上,也让贝瀚青在欧莱雅的路越走越宽。 2009年9月,贝瀚青来到中国,这是一个对他来说充满陌生感和新鲜感的地方。可以相信,自信、果敢的贝瀚青能够精彩地完成这个非常大的跳跃。 陌生国度的商业之旅 从一上任开始,贝瀚青就频繁地走向中国各地,对欧莱雅旗下品牌“巡店”。 在深入了解中国市场的过程中,贝瀚青对公司经营细节的投入和敏感让员工们惊讶,因为这位儒雅的CEO其实有着雷达般的头脑和眼睛。他走访了中国很多大城市、中小城市以及乡村,甚至在采访的前一天,还在成都走街串巷。 所到之处,他都会仔细倾听员工、美容顾问和消费者的意见和建议。贝瀚青告诉《新营销From EMKT.com.cn》记者:“这样做的目的就是用自己的眼睛亲自看,用自己的耳朵亲自听,才可以获得和掌握中国市场的第一手材料,帮助我更好地了解中国市场,进而帮助我制定正确的策略,否则的话很可能出错。” “当然,基于这样的原因,我在拼命努力地学习中文,尽管目前的进步还不是特别大,但是为此花费时间是值得的,这是一项对现在和未来都非常重要的投资,同时也是一件很有意思的事情。”贝瀚青谦虚地说。 “中国市场给我印象比较深的是国家很大,地域辽阔,市场潜力巨大。”贝瀚青进一步补充说,“中国人一切皆有可能的态度,他们敢于奋斗、勇于拼搏的精神以及志在必得的乐观情绪都给我留下了深刻的印象。我们中国员工身上洋溢着青春和活力,他们有永远使不完的能量。” 作为欧莱雅(中国)CEO,在贝瀚青人生新的旅程开始的地方,欧莱雅(中国)总裁盖保罗先前打下的坚实基础以及骄人的业绩都让他兴奋不已。 “我对欧莱雅(中国)今年上半年的经营状况非常满意。对于具体的数字,我们不便透露。不过,我们今年上半年再次实现了两位数增长,超出了之前的预计。当然,欧莱雅是致力于长期发展的公司,也许半年取得的成绩并不重要,但是它确实给了我们一个良好的开端,让我们满怀信心进入比赛的下半年。”贝瀚青笑着说。 贝瀚青喜欢自己所做的一切,换句话说,只要是他做的,他都会投入100%的精力,甚至用120%的激情把它做好。所以,他喜欢帮助团队成长,喜欢看到团队成功。 欧莱雅:以“颠覆性产品”创造美 欧莱雅百年的传奇故事和化妆品王国的领导位置让我们没有理由不关注它。 事实上,欧莱雅对品牌理念有着苛刻的要求,而在运作时又极具灵活性。欧莱雅作为外来者似乎比大多数国内企业对市场变化更为敏感,它不仅在市场上保持着令其他化妆品品牌黯然的增长速度,而且在国内不同的舞台上呈现出崭新的面貌。 2010年,欧莱雅(中国)增长11.1%,连续10年以两位数增长,中国成为欧莱雅集团在全球的第三大市场,仅次于美国、法国市场。 欧莱雅在中国市场保持良好的增长势头,为中国消费者所认可,是否与欧莱雅的“金字塔”营销策略有关? “欧莱雅在中国能取得如此好的成绩,持续、稳定地发展,主要基于三个方面的原因:一是欧莱雅有一支非常棒的团队。在盖•保罗总裁多年来的领导下,欧莱雅在中国已经搭建了一个完整的人员架构,我们的员工非常强大,非常聪明,很敬业。二是欧莱雅拥有行业内最好的品牌组合,是否像人们所说,我们有‘金字塔’一样的品牌策略,我想也许不一定,因为我们不想让消费者误解塔顶和塔基品牌的定义。对我们来说,更重要的是不同的品牌代表了不同的渊源,有各自清晰的定位。我们有多元化的品牌组合,它们代表了不同的美的理念,当然,它们也对应不同购买力的消费群体。通过这些品牌能够让更多的消费者享受美的权力。三是欧莱雅对于产品品质、质量和安全的执着追求,这是欧莱雅作为全球最大的化妆品公司基业长青的一个重要基因。从欧莱雅进入中国的第一天起,在这一方面就是一贯、持续、决不妥协的。”欧莱雅(中国)CEO贝瀚青说。 2011年,欧莱雅(中国)推出重要的战略举措,包括推出颠覆性的创新产品,进一步开拓新的市场领域,开拓三、四线市场……这一切正是贝瀚青打出的战略组合拳。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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