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中国移动广告宣传大刮亲民风 因为最近出差较多，所以留意了一下中国移动各地的户外广告，总结一点就是让我眼前一亮。以前移动习惯性的企业导向、自我炫耀式、压迫式广告没有了，却而代之的是更为谦虚、更为低调、更为亲民的诉求。从这些广告可以看出，中国移动真正地开始以客户为中心，真正学会了尊重客户。且看下面三条广告语：（因为是看完后才想到这个文章题材，所以没有拍到户外广告） 1、河南移动，浙江移动“超越5000万，有您更精彩” 2、 安徽移动，“谢谢您，信任我们——安徽移动客户突破3000万”(不再是热烈庆祝中国移动客户超越3000万) 3、广东移动，“您的满意，我们的动力”（不再是金牌服务，满意100） 说实话，这种风格是我这几年内一直期待中国移动给出的一种姿态，正如我之前博客文章中提到“中国移动需要绿叶精神”，只有把客户当成红花，去尊重、去衬托、去支持，中国移动这片绿叶才有存在的价值。红花越好看，绿叶的价值也就越大。而绿叶永远是那个站在后面的幕后英雄。 那么，接下来，我简单说一下现阶段的中国移动为什么需要这种风格： 1、中国移动作为一个国企，在某一种程度上有替党和国家说话、引导正确的社会舆论的责任，而现阶段需要保持亲民的形象，才能树立有责任感的形象； 2、中国移动在移动互联网时代的运营是老客户的运营，这个时候，重要的是通过情感去维系，而不是通过实力去吸引；比如说联通、电信会强化他们的3G网络宣传，强调3G客户的数量多少多少，这是作为后来者需要证明自己来吸引客户，而移动不需要； 3、营销From EMKT.com.cn3.0时代，企业需要更多的人文内涵，应该来说中国移动的领先地位已经在客户中确认，从一个有实力的企业到一个受尊敬的企业，中国移动更需要的是与客户的平等沟通，实现从实力认知到情感认同的转变，所以，这个时候中国移动需要表达自己价值观来影响客户，影响员工，影响合作伙伴等； 4、中国移动“移动改变生活”的愿景其实已经给我们未来的宣传定调，要求我们的宣传更加的低调、亲民、贴近生活——我们也要创新，但绝不是乔布斯那种背水一战的创新，我们要建立平台，但我们的平台不是娱乐性的平台，而是生活服务的平台，我们也要SNS，但我们的SNS可能是基于居民小区的SNS。 更多彭旭知de想法http://blog.sin.com.cn/pengcaidao 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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