虽然只是网络虚拟销售，但网店同样面临着与实体店一样的经营课题。脱胎于传统渠道营销From EMKT.com.cn模式的网店，在新科技的推动下，大有青出于蓝而胜于蓝之势。作为一名善于学习的传统渠道管理者，我们不能无视其存在。日复一日的重复工作，当我们在终端日渐迷失之际，不妨吸一口新鲜空气，探究一下网店和传统终端造势的核心要点。也许，你会有新的收获……　　

　　网店美化VS终端氛围布置----迎合心理，“以貌迎人”

　　开实体店要巨资装修，开网店同样要装修美化，而且其装修设计的必需性和精心度丝毫不亚于实体店。

　　很多朋友都有过淘宝购物的经历，不同设计风格和装修层次的网店，给买家提供了良好的购物体验，也给卖家提供了一个极佳的自身实力和商品的创意展示平台。在网店装修上，淘宝提供了丰富的不同层次选择：新开的小店，淘宝提供了最基础的普通版，这种装修级别基本免费使用，但版式简单，几乎完全固定，视觉吸引力也很差，卖家几无自由发挥空间。根据档次的需要，从低到高分别有扶植版、标准版、拓展版、旗舰版等选择。越向上，卖家个性发挥的自由度越大，各种营销工具支持也越多。目前，在网店的装修美化上，已经形成了一条产业链，依据淘宝提供的基础框架模板，包括美化设计定制、风格模板销售、商品拍照、模特雇请等应有尽有。同时，很多网店大卖家都有专职的设计人员来维护，可见其对网店装修设计的重视程度。

　　人靠衣妆马靠鞍，人是一种感官性很强的动物，特别是在网上购物时，买家对商品和店铺的了解一切全凭网店装修和商品展示介绍，“以貌取人”成为一种必然选择。所以，做为一个网店店主，千万不要以为商品一上架就能有人来买，而是要通过美化装修让商品自己来卖自己。

　　网店装修的专业性和视觉吸引力，直接决定了网店的销量。对于终端卖场来说，卖场氛围布置的合理性和视觉吸引力，也直接决定了卖场的质量和销量。

　　不少人都抱怨终端布置不好做效果差，但究其根本原因则是思想上不重视和行为上不会做。前者大都属于业务型人才，仍然固守过去的经验，相信低价和实惠是达成销售的唯一利器，将氛围布置包装斥之为“忽悠”、“花架子”，重实质利益，轻给顾客的心理利益；后者有热情，但缺乏基本广告和美术知识，不会根据场合、时间和营销目的的不同差异化布置，在终端布置上往往以不变应万变；或者是对物料的色彩搭配不擅长，终端布置上花枝招展，降低了布置的档次感；还有一种失败的布置则是不分主次，该突出的不突出，点到即止的地方却浓妆艳抹，内外场氛围布置脱节造成布置的浪费等，其结果是花了钱耗了精力却无效果。

　　具体到如何进行终端氛围布置，笔者将终端氛围分为视觉氛围和感受氛围两大类，视觉氛围包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围，感受氛围则包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。在进行布置之前，一定要根据氛围布置的目的，来选择相应的布置风格和表现形式。

　　做终端布置前，先忘记送礼和降价吧，我们首要解决的是通过终端布置传递给消费者怎样的一个“我”。另外，再提醒一下，什么钱都可以省，但氛围布置的钱一定不能省。　　

　　网店爆款VS终端促销重磅----精巧布雷，炸出“明星”

　　开淘宝网店的朋友，无一不熟知“爆款”一词，又无一不重视“爆款”的打造。什么是“爆款”？就是网店短时期内卖的很多、人气很高的商品。

　　相比于传统渠道，网店店家们为何都极大热衷于爆款呢？首先，淘宝的游戏规则决定了网店必须有自己的爆款。实体店因为有实体存在，每天街上人来人往，即使无任何宣传，顾客也能轻易看到而进店参观选购；而网店都是虚拟店铺，实质是一个商品展示交易的页面链接，除非买家知道确切的网店网址，否则不借助淘宝的搜索引擎根本无从找到。所以，网店的销售，首先要解决的就是顾客进入网店的入口问题。那么，一件商品如何能够被顾客轻易搜索到呢？除了烧钱在淘宝做广告和参加淘宝的各种促销活动外，最重要的就是打造自己的爆款，让自己的商品因为较高的人气在淘宝的同类商品搜索排名中可以排名前列，买家通过点击链接进入网店，店铺才有了出头之日，否则只能等待天上掉馅饼了。

　　如何打造属于自己的爆款？大多数卖家的策略是考虑选择一款特色性强、消费面广、卖相好而且价格超乎寻常便宜的商品迅速提升销量。笔者一位在海南开珍珠饰品网店的朋友，为了打造自己的爆款，前期推出了纯银珍珠耳钉2.5元包邮活动，虽然单款商品上付出了惨重的利益损失，但却给了吸引买家一个关注的机会，给了其他商品一个活路。

　　在终端促销中，为了提升促销氛围，也经常要打造自己的爆款，这就是我们的促销重磅炸弹，也可以理解为促销噱头。打蛇打七寸，促销讲亮点，在商品丰富极大化、促销活动日常化的今天，想让促销疯起来，必须让自己和消费者先疯起来。为了取得最大的活动关注度和市场影响力，这要求我们一定策划和运作好我们的“重磅”借助这枚超级炸弹，彻底炸乱市场，炸伤对手，炸晕消费者。在历年的大型节假日促销中，笔者所在的手机连锁卖场都非常注重重磅的使用，曾开展过“20元购音乐手机”、“买手机送29寸大彩电”等活动，也都取得了空前的盛况。相对于整体的卖场赢利，在重磅上的亏损几乎可以忽略不计。另外，需要注意的一点是，选择重磅一定要达到以点带面的目的，绝对不是不分重点的大力度普惠，更不是不疼不痒的小优惠。前者无异于自杀，而后者则属于做无用功，损失了销售毛利顾客还不领情。

　　舍不得鞋子套不住狼，和爆款一样，促销重磅的选择和使用决不是脑袋生锈做亏本买卖，而是丢卒保车，赢得全局销售胜利的一个必要策略。因为，一旦拥有了自己的“明星”，胜利的天平会逐渐向自己倾斜。

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品牌企业如何解决网店与实体店的冲突 （2012-09-17, 中国营销传播网，作者：白刚）