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蒙牛,你瞅瞅


中国营销传播网, 2011-12-29, 作者: 苏强, 访问人数: 5162


  最近两天,黄曲霉事件又把蒙牛推上了舆论的风口浪尖,一时风头无两,虽是不好的风头。在网From EMKT.com.cn络、微博上,凡提及于此,无不口水横飞,千夫所指,当道歉对于蒙牛成为膝跳反射的时候,说什么都已经显得没有太大意义。能说出类似“供应香港的产品比内地的更安全”这种话,蒙牛的公关很明显跨越了普通公关与文艺公关,轻松迈进第三阶段。但个人观点认为,蒙牛这两年频出问题,屡遭唾骂,公关有责任,但不是主要责任。对于更多人抨击的蒙牛的质量控制问题,其实本也不是问题。我承认我喝过蒙牛的奶,但量不致傻,所以不太喜欢人云亦云跟风起哄。媒体爆尿,我通常只相信一半。常理分析,蒙牛如果真的到了能与雷达、枪手甚至呋喃丹比肩的地步,那国内早已无可饮之奶。

  到这儿,我情不自禁的想起三句话,一句与人品有关,一句与贞操有关,还一句,与建筑和乐器有关。

  第一句话是:一日为盗,终生为盗。

  第二句话是:一日为鸡,终生为鸡。

  第三句是:墙倒众人推,破鼓万人捶。

  请君品味此三句,个中深意不解释。

  有木有注意到介么一个现象。新闻爆尿某煤矿出现重大事故,活埋一打以上的人,引起各级领导关注,查处一批人,遇难者家属情绪稳定之后。全国其它地方的小煤矿就像约好了一样纷纷出事?温州动车被闪了一下腰以后,上海地铁又淫荡的进错了洞。再讲到最近的,甘肃校车以后,全国的校车突然都变得不牢靠起来,翻的翻,瘪的瘪。

  请相信这不是跟风,而是某件不愉快的事发生之后,媒体、公众对犯事个体、类似事件都变得格外敏感。打个不恰当的比方,这就好比,在戴过绿帽子的男人眼里,连尼姑走路都两腿开开的,自己的老婆更是怎么看怎么像二路汽车。

  不跑题,回到蒙牛。黄曲霉事件的真相,我不全信媒体口诛笔伐的报道,也不想看蒙牛膝跳反射式的娴熟道歉。事实真相,我想应该少数人知道,我们没必要深究。我想说的是,蒙牛近两年过得如履薄冰生不如死,原因并不在于它真的屡不悔改,往死了作自己。今天的病,还是三聚那年坐下的。

  俗话说,法不责众。全班孩子都逃学,老师不能挨个打,顶多躲在墙根抽自己管教无方。三聚事件,犯错的不只有蒙牛,死了一个三鹿,剩下的奶企道歉反省,记过处分,慢慢走出了阴影,时间是淡化一切的良药。但蒙牛不同,因为蒙牛是班长,并且一贯给人的印象忠厚老实、品学兼优。蒙牛卷进去,奶民很震精。谁都能犯错,唯独蒙牛是不能犯错的。所以,班长犯错不能和普通同学,文艺委员一视同仁,否则就会变成2B班长,就像今天的局面。


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关于作者:
苏强 苏强:  中国商业模式运营专家,知名营销策划人,多项国家发明专利持有者。《中国营销传播网》《销售与市场》等一线经济类媒体特约作者。保持多年来一贯的务实风格,为众多企业成功打造易于执行、复制的高效盈利模式。合作伙伴包括:NBTY(美国自然之宝)、大洋制药、水塔集团、健特生物、豪光能源、听慧科技、长河建设、元福堂养生等……
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