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USP的生命力 USP理论的具体内容包括三个方面,一是每个广告都必须向消费者陈述一个主张。不仅说上几句话,吹捧吹捧产品,也不仅是橱窗式的广告。每个广告都必须对每位读者说:“购买此产品,你会得到具体的好处。” 二是该主张必须是竞争者所不能或不会提出的,它一定要独特——既可以是品牌的独特性,也可以是在这一特定的广告领域一般不会有的一种主张。 三是这一主张一定要强有力地打动千万人,也就是吸引新的顾客使用你的产品。 USP理论的主要特征从生产者角度出发,以生产者为中心,其主要任务就是推销商品。关注产品本身,广告的诉求则以产品诉求为主。USP强调用实证研究的方法寻找产品的差异,这也就是不同产品之间的不同的USP。 USP理论的贡献表现在开创了广告史上科学推销时代,其永恒魅力在于其从产品出发寻找“独特性”产品差异点,强调了消费者的利益,考虑到了竞争者的态势。 USP理论的局限性首先是从生产者角度出发,以生产者为中心。其次只为了销售,而忽略与消费者在更深层次上的沟通;有时为了达到短期的销售效果而不惜牺牲品牌形象,这对品牌价值长期建设十分有害。第三,USP只重点强调产品的独特性,只是片面的从产品角度出发去寻找那种差异,而没有考虑到品牌的差异性。但这并不影响USP的生命力,下面我们从不同角度探讨USP的生命力体现。 由USP到ESP。ESP(emotionalsel proposition- 情感销售主张 ),其思考的基点不再是 R 雷斯所强调的针对产品的事实 . 而是上升到消费者情感的高度 , 通过赋予产品的价值和情感 , 转而诉诸购买产品带来的独特消费体验以及消费者形象。倾向于诉求购买产品带来的独特的情感体验 , 从情感的层面挖掘商品与消费品的连接点 , 与消费者进行深度的沟通 , 而不是通过产品的品质或功能来实现产品的差异化。例如 , 可口可乐和百事可乐都在力争建立和不断强化一种运动的时尚的饮料形象。一个好的 ESP 发掘 , 首先应该对准目标消费群的心理 ;其次应该和品牌紧密相关 , 这也正是伯恩巴克的 ROI 创意思想中的 R Relev 之所指 ;第三 要经得起时间的考验。统一鲜橙多的“多C多漂亮”就是极好的例证。另外,宝洁公司不用名人、重视 “ 权威证明 ”的效果同样取得预期目标,比如舒肤佳肥皂广告就以“中国医学会认可”作为权威证明 , 佳洁士牙膏广告则使用 “ 全国牙防组织认可 ”等,运用朴实的形式撞击消费者的心灵 , 功用平白地直露出来 , 满足消费者的某些特定需要 , 使其产品具备了某种吸引人类情感兴趣的本质。 USP向UBP的演变。“独特品牌主张”(UNIQUEBRANDPROPSAL)是“独特销售主张”在品牌整合传播时代的延伸。UBP的主要观点是:(1)任何一个品牌都必须向品牌关系利益人陈述一个明确的品牌主张,这个主张必须体现品牌的核心价值,符合品牌的总体性格。(2)这个主张必须是本品牌相对于竞争品牌所具有的优势,宣传这种主张能够使本品牌与其他品牌有鲜明的品牌差异。 (3)这个品牌主张必须符合品牌各种关系利益人的利益,以建立品牌与品牌关系利益人的良好的品牌关系和积累品牌资产为根本目标。UBP与USP的关系和区别:UBP是USP在品牌至上时代的演变和延伸,USP盛行于产品推销时代,特别注重寻求产品的独特差异,而UBP是产生于品牌时代,它的研究视点转移到品牌差异上,而不只是细微的产品差异,UBP陈述的是品牌的差异和优势。UBP的目标不只是为了促进销售,更重要的是要加强品牌关系。“独特品牌主张”的主要有两种:产品品牌的独特主张和企业品牌的独特主张。UBP在品牌传播运用中主要思考“独特品牌主张”与品牌核心价值,“独特品牌主张”传播必须坚持一致性和持续性的原则,“独特品牌主张”传播必须从品牌的各个相关利益人的利益出发,“独特品牌主张”传播简约、生动、易记 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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