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直销根上的宿命及其消亡 对于一个20岁开始即浸淫于直销业的人,经过十几年不懈的实践与研究后,居然断然开始否定直销业。显然,这是直销业界中的一个极为特殊的案例。 否定直销,首先不是否定直销在历史上的地位以及相应时代的合理性。否定直销,乃是针对当下的大时代背景下,直销已经成为一个老迈过时不合时宜的行销模式。 要理解这一点,当首先从直销业诞生的大背景下来分析。 1.直销诞生的背景 早期的直销概念,更多是从推销的角度出发来定义的。它最早源于雅芳公司1886年的诞生,雇佣雅芳小姐来进行单层次直销,即Face 2 Face的推销。而具有现代意义的直销,亦即具有多层意义上的直(传)销,则诞生于1959年安利公司的诞生。 无论是雅芳式单层次直销,或是安利前身纽崔莱为滥殇的多层次直销,乃至到上个世纪七八十年代众多全球性的多层次直销公司的诞生(如永久、仙妮蕾德、康宝莱等),它们身上都带着鲜明的时代气息。即后工业时代下竞争惨烈的结果。 农业时代物资匮乏的结果,供严重小于求,“酒香不怕巷子深”。因此根本上也不可能诞生现代意义上的营销From EMKT.com.cn与广告宣传。 蒸气机的发明,带来了第一次工业革命,直接后果是生产规模化的提升。而这个时代的竞争,直接带来供开始等于求或者略大于求。现代意义上的商业竞争由此拉开序幕,人们开始有了对同类产品在品质上的甄别与追求。于是,以德鲁克为代表的现代管理学开始奠基于这个竞争经验的基础上。 两次世界大战的结果是以石油主要资源的汽车工业时代的到来。生产开始大规模化增长,战后的国与国之间的生产力的竞争,直接带来了以菲利普•科特勒创立的现代营销学体系的确立。竞争的进一步惨烈,也催生了现代广告学的诞生。因此营销与广告几乎是一体两面,成为大企业之间竞争的最佳手段与砝码。 针对手中掌握开发有高品质产品,即无力参与大企业之间的营销管道与广告宣传竞争的中小企业及创业个人,由此进入到一个几被扼杀的瓶颈。而直销,正是诞生在这样一个低成本扩张、高增长发展的需求下。 历史已经久远,据说纽崔莱的老板卡尔•宏邦,当年在研发出第一款多种维生素与矿物质后,虽钟情与自己的优质产品却营销乏术,偶然的机会下认识了两位哈佛学子,才创造性的发明了目前在全球肆虐横行的多层次直(传)销行销模式。 这段历史被神话,有说是两个犹太人,有说是两个数学天才。但究竟是如何的,安利公司自己的历史中,也说得莫衷一是。但无论是什么样的史实,都逃不脱一个现实:目的是为了把产品通过人员口碑的方式销售出去。 这个时代背景已经注定烙下了一个概念,那就是多层次直销,是一种典型人员销售模式。其核心在于通过营销人员(推销员或曰直销商)来建立一个销售渠道,一个销售通路。
2.直销诞生的社会心理原理 安利纽崔莱的多层次模式的诞生,无疑是那个时代最伟大的发明之一。一如安利的企业文化讲到的:提供最优质的产品,和人人可为的独一无二的事业良机。 起初,如果你问及几乎所有的直销人为什么要参与经营直销这个行业。他们几乎会异口同声地回答你:“产品太棒了!” 如果产品是如此的优质,几乎所有的使用者都会很快体验到一种生理上得到满足的快乐!这种生理上的快乐,必然会引发人作为社会性动物的一个社会诉求,那就是忍不住要去分享。这种社会心理诉求所促成的分享,无疑也再次强化了这个产品使用者的快乐。 直销,于是在这种看似极其合理的条件下诞生了。 那么,有人问为什么同样的生理与社会心理得到满足的机制下,为什么它是诞生在美国而不是其他国家或地区?这里题外话提一下,这也许与美国这个以基督教新教数百年传统有极大关系。众所周知,新教在美国大地上,正是利用家庭式聚会,见证神迹的分享机制,取得迅速的传播与发展。而二战后的美国经济的调整增长与竞争环境,正在为这种传教机制(本质就是分享)在在商业行为上找了更恰当的突破口与载体--多层次直销。 基于我们对那个时代大生产背景竞争环境的了解,因此,我们基本可以确定一点,直销诞生在优质的产品没有办法推出市场时而发明。这种行销模式看似在彼时彼刻符合人性的社会心理机制的一面(记住,我说的是看似符合,后文有专门论述),从此引发了这个模式长达半个多世纪的全球直销风行。 也只有了解这种多层次直销模式所诞生的社会心理机制,我们才会明白,这个模式最终为什么会被主流社会所抗拒和边缘化。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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