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寻找下一个增长源泉


《新营销》2012年第2期, 2012-02-10, 访问人数: 3248


  寻找下一个增长源泉  

  《MicKinsey Quarterly》 过去十年,中国的消费品市场经历了爆炸式增长,首次购买者是主要推动力,也就是那些渴望拥有以前买不到或买不起的消费者。如今,中国人被极大丰富的消费品包围着,初次购买对企业的重要性正在削弱。那么,下一个增长源泉在哪里?

  麦肯锡对中国城市消费者的一次调研显示了市场的快速转变。2010年,增加开支的消费者中有20%属于首次购买。2011年这一比例降至5%。可以肯定的是,对于一些大宗高价商品和奢侈品,首次购买的增长空间仍然可观。但在日用、白色家电等大众品类商品,企业如何才能保持两位数增长?

  首先,培养中国人熟悉陌生商品。几年前,多数中国人不熟悉织物柔顺剂和纯果汁,如今超过半数的城市家庭购买它们。

  其次,基于城市群扩张。某些品类的渗透率在富裕城市已经很高,但在欠发达城市仍有相当大的市场空间。以个人护理品为例,15%成都城市群的消费者从2010年才开始使用这类商品,而在杭州城市群,此类消费者仅占比1%。

  这一点很重要,许多跨国公司至今仍关注少数几个“一线”富裕城市。因此,应尽快向其他城市扩张。康师傅是中国最成功的食品饮料生产商之一,它下属500多个销售公司以及100多个物流仓库,帮助康师傅将其品牌知名度转化为消费者的购买行为。

  最后,当首次购买的增长空间有限时,企业就需要改变战略,鼓励消费者购买更多的同类产品、增加购买频率或数量、买更贵的产品。

  没有人质疑中国市场巨大的增长潜力,但企业奉行全国统一的战略是行不通的。有时增长依靠获得更多的新消费者,有时是说服老客户买得更多或买得更贵。企业必须把握今天最佳的增长机遇,同时对自己进行准确定位,对自己掌握的资源优先排列,如此才能制定精准的营销From EMKT.com.cn战略。(Yuval Atsmon、Max Magni)  

  LOGO正在死去  

  《21世纪商业评论》 事实证明,LOGO对于品牌而言,只是制造了一个个虚假且不必要的焦点。我们生活在一个“LOGO膨胀”的世界里。想想纽约时代广场,或者任何大城市的中心商业区,LOGO似乎意味着一切。当LOGO在广告牌上挤作一团时,它们真的传达了什么信息吗? 

  为了揭开谜底,我运用先进的神经科学进行营销和消费心理学研究。选取的首个研究群体是烟民。由于法规严格限制,烟草公司的LOGO鲜少能被应用于广告等宣传中。我们想知道的是,烟草行业如何在公开广告中消失或隐身的环境中仍旧成功。 

  在英国烟草行业广告限制早期,加莱赫烟草公司将旗下的香烟品牌“丝刻”(silk Cut)的LOGO隐藏起来,但是巧妙地在广告中展示锋利的剪刀划过紫色丝绸的画面。调查表明,该广告的观众中,高达98%的人群自然而然地将该画面与“丝刻”品牌联系起来,尽管广告中从未出现其LOGO。 

  但是,即使有这些案例,我们还是缺少一个客观的解释:为什么在没有LOGO的条件下,巩固与提升一个品牌的影响力仍旧具有可行性?为了回答这个问题,我们从世界各地招募了2000多名志愿者,参与“NO LOGO”实验。 

  没有LOGO的香烟广告之所以如此有效,秘密在于我们大脑中一个叫做伏隔核的部位。它是人脑中处理愉悦情绪与欲望的神经主要分布区域。当我们想要一支香烟,想要来点酒、迷幻药或者参加赌博时,这个区域都明显兴奋。在有些情况下,当不展示LOGO时,图像对伏隔核的刺激要比展示徽标时更强烈。

  LOGO并没有完全死去,但是,随着消费者的怀疑和抵制,它正在缓慢地消失。如今,广告商都在寻找能够限制信息流动自由的方式,以免引发消费者过度反感。广告的最佳模式不再是告诉消费者去买什么。消费者想要自己发现信息,于是“NO LOGO”策略建立了消费者统治权,讽刺的是,也巩固了品牌的力量。(Martin Lindstrom)    


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