在工作讨论，尤其是出现激烈争论的情况下，作为管理者你是如何激发团队积极性和创造力的呢？你是否已经身临其境，和团队成员打成一片，你也兴趣昂然地参加了讨论，并明确的阐述了自己的观点立场？你是不是说：我认为…或者我同意***观点…。你是不是感觉你在帮助正确的一方？你是否认为你把这场讨论带到了正确的方向？

　　有很多管理者都曾经做过这种傻事，自认为自己在带领团队向正确的方向进行探讨。

　　可你忽略了你的身份，作为管理者的观点通常是具有决定性的发言，在团队的心目中，你已经做出了决定，那么接下来的讨论已经没有必要了。有几个人愿意冒着得罪领导的危险坚持真理的？这场旨在探讨正确方法的辩论已经因为你错误的介入而变成了没有意义的争论。而一个聪明的管理者所要做的只是鼓励每个人说出自己的观点和理由，能够让每个人都感受到自己的观点被你重视，才能激发团队的无限潜能，哪怕某个员工只是为了在你面前表现一下，没关系，给他机会。如果有人默不作声，那么你要告诉他你想听到他的观点，鼓励他更多的地发言。不管他们的观点和理由是否正确或者是否逻辑严谨，你只需要在你认为你已经找到你需要的答案的时候结束争论就可以了。千万不要在讨论一开始就公布你的观点，除非你并不愿意听到团队里更多的声音。

　　作为管理者，你有时候可能喜欢每个小组的成员都团结，他们能够互相帮助而且还象兄弟姐妹一样在生活上也保持亲密。但是你有没有发现，这些小组之间却缺乏必要的交流，在具体工作中却缺乏必要的理解和包容，每个小组都象铜墙铁壁一样守护自己小组的利益。

　　这种团结是你需要的团结吗？

　　我把这种所谓的团结叫做团伙，真正的团结是顾及大团队利益的相互沟通和包容，局部的过从甚密其实是一种带有不安全感的团伙主义。作为管理者完全不必要去刻意拆散这种小团伙的团结，你需要做的只是给各个小组的领导创造更多的交流机会并给予他们公平的对待，让小组之间的戒备心理尽可能地降低。如果出现因为小组利益而可能使整个团队的利益受到危害时，你还是需要给予必要的告诫。更要注意的是，在团队内部也会出现非正式的局部抱团现象，千万不要把这种小团队的核心人物当作具有个人魅力的未来领导者，这种小团队往往是一撮对自己职场前途缺乏信心者的自然组合，是团队流言的制造者和传播者。很多集体跳槽往往就是在这样的团队中出现的。

　　相信团队的力量，团队中每个人都很重要，千万不要居功自傲，如果只有你一个人是不可能完成这么重大的工作的。——你是不是曾经这么教育过你的团队成员？

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