随着Twitter、Facebook和它们国内的翻版社交工具都来了，人们的观点和意见越发多元，人人都可能成为意见领袖。被要求必须服从的权威已不存在。90后们更乐于自己构建一个个“偶像”，但在短暂的仰望之后可能很快遗弃。正因为如此，对于90后来说，不同观点的网络交锋是再正常不过的状态。这是一种民主化的训练，它进一步锻造了90后对公共事务的参与和表达方式，更加理性、简洁、更个人化、更加尊重不同的立场与观点。他们不再有整齐划一的口号、不再引述名人语录、不再拐弯抹角以求滴水不漏，而是对感兴趣的事件与人物直接介入、表达观点、很快抽身。

风靡于80后的留学潮也会在90后一代中继续，但有调查表明，90后不再“为留学而留学”。追求独立和自由的90后了解自己的兴趣、就业倾向和专业喜好，带着比较明确的目的来规划其留学道路和职业发展方向。不可否认，时代本身的特征会在某一代人身上刻下深深的烙印，这也许是90后这一标签的由来。但总的来说，90后一代也是有活力、有朝气、有主见的年轻人。记住：社会上常指责80、90这两代人素质不高，却不想想上辈们是否为他们做了良好的表率。当指责80、90后不懂合作，不会关心他人，可别忘了他们是独生的一代，没有玩伴，独自在钢筋水泥的丛林中成长起来，社会却奢求他们能一下子融入社会。行吗？

也有媒体认为80、90后这两代人生活在两个世界中：一个是现实世界，另一个是虚拟的网络世界，他们依赖网络存在，生存在两个世界的，想要全力以赴包围80、90后的生活，就绝对不可以忽视网络的力量。通过现实与网络的双管渠道，在他们高频出现的场所或涉及的语境中，以浩大的声势出现，形成天上（虚拟网络）、地下（现实社会）的包围之姿，让“80、90后”触目可及、唾手可得。

从消费心理的角度讲，80后不喜欢储蓄，追求消费带来的舒适快感和品牌形象，中国的消费结构将随着80后新生一代的消费能力的提升而将发生历史性的改变。他们生存在电子信息产业高速发展的时代，网上信息如潮如涌，掌握大量信息。他们以不同以往的新鲜气质正在冲击着传统的生活方式和价值观。

80、90后他们讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激的生活。他们喜欢新产品，但忠诚度不高，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，也习惯将各种品牌换来换去，但是，他们更相信自己的感觉和判断。同时，也擅长用搜索工具寻找答案。他们更注重品质，他们追求时尚，倡导个性，价格不是80、90后一代考虑的首要因素，他们有很强烈的消费冲动……上天：冲入他们沉迷的虚拟的网络世界里，入地：渗透到他们的现实生活中包括他们的爱好中去。

80、90后普遍以独生子女占绝大多数，他们在生活中不可避免地会有孤独的一面，他们更渴望沟通，希望得到认可、支持和关爱。互联网改变了人类的沟通方式，改变了人类的思维方式，更加深远的改变了人类的生活，这当然也包括商业模式的变革。在全球化的平台下，互联网带来的信息爆炸、即时通讯、动态创新，以及无时间区域限制地互动整合被极度的放大。由此，带来的改变是结构性的变革。可以不夸张的讲，这种变化造就了新的一族， 由于80后与90后之间毕竟相差10年以上，特别社会环境在这十多年里发生了巨大变化，

因此在90后的眼中，80后是离他们年龄最近的哥哥姐姐，而他们自己是“长江后浪推前浪”的一代，真所谓“80后都结婚生孩子了，已经老了”，“谢谢80后提供的许多前车之鉴，”老妈经常说，“你再不好好学习，就像你表哥一样，毕业就失业，表哥就是80后”；“80后是反叛的过去时，我们是反叛的现在进行时，谁年轻的时候不反叛？但要看谁反叛得更有个性、更有自己的主张。”

有经典总结说道——80后总是喜欢思考现状，但没勇气去改变，90后总是先去试图改变而不是先思考；80后内心极度压抑却找不到途径去释放，90后总喜欢释放自己的压抑和愤怒；80后内心狂野表面平静，90后无论内心和表面都布满骄狂；80后总是赶不上改变世界的年代，90后从来不知道什么是历史；80后总想疯一回，可内心的传统观念如同一道樊篱，90后从来就没有平静过，无论内在和外表。

在我们总说90后叛逆，早熟的时候，90后却觉得我们有些跟不上时代步伐。高档写字楼里，也许你正在翻看这些文字，嘴角有着轻蔑；也许你正在办公室里喝茶聊天等下班。你是社会的管理者，但你也许已经忘记了自己曾经规划过的人生，梦想也早已和安逸的现实南辕北辙，日复一日，你沉醉于现世安稳中，竟不知90后正在悄悄地挑战你。

几年前我曾经对80后的特点做过这样的描述（2008）：

第一，80后极易受他人（特别是偶像或意见领袖）影响，因此建立一个同类社群，大家有共同兴趣及目的，通过口碑传播，最为有效。第二，80后对高科技产品及新事物的兴趣及接受度都异常高，所以在传播方面，可多用通讯或影音技术的载体把流行文化传送给他们，因此动感地带等都正中下怀。第三，对于各种新媒体，网络对80后最有杀伤力。CNNIC报告（2005），18岁以下用户占14.9%, 18～24岁用户为38.9%, 加在一起已是53.8%。而且他们都每天在各种地方上网，在外能用WiFi便用无线，或者在网吧社群，用网络已炉火纯青。第四，要打造80后娱乐新时代。既然知道他们喜欢用什么媒体，知道他们喜欢哪个偶像，又知道他们爱参与，爱体验，爱口口相传。调查表明：“玩”是80后生活的主体，“玩”的花费可达他们日常消费的1/3。那娱乐内容怎样教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他们觉得“好玩”便是关键。

今天用这一特点再来看看90后，我想他们只会是有过之而无不及。总之一句话，今天不懂90后的你，无疑已经out了！传统的营销From EMKT.com.cn方式在“90后”面前面临失效的风险，在全民娱乐时代，任何行业都是娱乐业，对于注重内心感受的90后而言，边娱乐边参与，自然才是硬道理。当然也有不少人在看到上面事实后总在争80后、90后谁才是垮掉的一代？我想这一问题谁也回答不了。

事实上，对一个国家而言，没有任何一代人会真的垮掉，无论是80后，还是90后。世界的好玩之处就在于，后人总是在嘲笑前人的愚昧，但又在不经意间陷入这种愚昧的轮回。80后用实际行动改变了人们的看法，90后也一定会的，他们的成长比80后还要特殊。在经历被标签化、沉默、发声的过程之后，他们将注定融入主流社会，最终成为这个社会的中坚群体。他们身上的特质是过去的人生上没有过的，他们的行为方式和意见表达最终会深刻的影响着中国的未来，并且构建一种新的可能性。我们完全有理由相信，他们独特的特质，会让他们在今后，发挥出他们独特的力量。记住伟人的话：希望寄托在他们身上。

作者：南京师范大学心理学院专家　中国市场学会品牌管理专业委员会理事

研究方向：消费者心理与品牌管理

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