面对欧债危机、美国市场消费不振，在全球经济不景气的大环境下，针对中国市场，跨国公司如何才能保持竞争力，促进销售业绩增长？

　　2012年3月17-19日，由国务院发展研究中心主办、中国发展研究基金会承办的“中国发展高层论坛2012年会”在北京钓鱼台国宾馆举行。在年会上接受记者采访时，安利总裁德•狄维士（Doug Devos）表示，安利积极探索，适应市场变化，采取适合中国国情的营销From EMKT.com.cn策略，是安利发展的关键。

　　在日前召开的十一届全国人大五次会议上，温家宝总理在做政府工作报告时指出，今年中国国内生产总值增长率将下调为7.5％。美国《纽约时报》就此评论说，在本届政府最后一年任期内，中国政府将致力于增加人民收入，平衡经济发展，更多依靠消费而不是依靠投资和出口拉动经济发展。

　　作为一家著名跨国公司的总裁，德•狄维士与《纽约时报》的观点不谋而合。从企业经营的角度，他表示，中国今年下调国内生产总值增长目标不会对安利在中国的业绩产生任何影响。“我们的模式有较大的灵活性。对我们影响最大的是我们自己─能否针对市场制定正确的活动方案，能否供应合适的产品，市场定位是否准确，品牌建设活动是否有效，提供符合客户期望的服务，从而让销售代表能够销售产品并获得成功，这些才是影响我们的重要因素。”德•狄维士说，适应环境，及时调整营销策略和创造机会是企业的生存发展之道。而调整经营策略，吸引更多的消费者，只能让安利更加努力，变得更强大。

　　事实上，关于中国经济的走向，德•狄维士有着准确的判断。早在2009年3月，德•狄维士参加“中国发展高层论坛”时就明确表示：“（中国）经济发展取得成功很大程度上是源于投资者对中国的信心……不管经济增长是8%还是5%，我觉得，信任已经得到了建立，这对中国的未来是非常重要的。”

　　仅仅3年后，中国政府果然8年来首次下调国内生产总值增长率。由于德•狄维士的战略远见，其实安利早就开始实施适合中国国情的营销策略。　　

　　价值观：企业文化的灵魂

　　无论宏观经济形势如何变化，企业都是从微观层面介入，或适应而生存，或不适应而被淘汰。因此，根据市场形势、市场环境变化采取正确的营销策略，对于企业而言至关重要。

　　德•狄维士说：“不管是家族式企业还是其他什么企业，要想长长久久地生存下去，必须遵守市场普遍的规则，比如向消费者提供高质量的产品，做一个规范的企业，踏踏实实地做事，不断适应市场变化。安利为什么越来越强大，因为我们有一个远大的目标，理念是长久、永续经营。安利有自己的发展历程，创建初期就坚守企业文化和基本的价值观，做一个负责任的企业，正因为有这些元素，才使得安利有历久不衰的生命力。”

　　在德•狄维士看来，市场健康发展的关键是信任。信任的缺失将对市场造成致命的冲击。企业要在未来取得成功，就必须针对外部市场和企业内部建立信任。

　　“一个企业的文化对企业非常重要，要在企业业务开展的每个层面贯彻企业文化的精髓。安利的企业文化包括伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任等，这是安利最基本的价值观。最重要的是我们并不是把安利的企业文化写在纸上、挂在嘴上，而是切实贯彻到工作中。”德•狄维士指出，这些基本的价值观在不同的市场上都是行得通的，是建立市场信任的基石。

　　在一个值得信赖的市场上，比如中国市场，信任可以给企业带来信心，加大投资、营销力度，进而拉动消费，市场进入良性循环轨道。正是对中国的未来充满信心，德•狄维士每年都到中国市场调研两三次。他说：“中国发生的一切不仅影响中国，更影响着世界。”

　　“中国现在是全球第二大经济体，而且其发展速度引人注目。安利在中国的业务也是一样，从我们最初投资开始，一直不断地建立实体机构，不断创新和支持销售人员。可以说，中国市场是一个极具挑战和竞争的市场，它促使我们变得更创新，用更新的角度看待事物。中国现在是‘领导’的角色，我们在中国市场启动的项目，在其他市场实施起来也都很棒。中国市场总可以作为参照的样本，在这里须遵循的直销法规可能一开始我们没做过甚至没想过，但后来我们发现，原来可以将其推广到其他国家或者其他市场。所以，中国市场对于我们来说至关重要。”

　　 德•狄维士认为，创新，对于有核心竞争力的企业来说，不可能是孤立的，而是要建立一个保护知识产权的生态体系，有自己的创新架构，才能释放创新能力。他以开放的心态看待创新，说：“企业能够通过一种架构来释放创新能力，不仅仅是工程方面的创造力，还包括研发等方面，通过这样的架构，企业就能够在创新方面取得很大的进展。我想中国完全可以参与其中。有些中国企业已经可以在全球进行公平竞争，它们的创新技术可以在全球得到保护。所以，我们应该向中国开放这样一种生态体系，让它们在市场创新方面更进一步。这是我强调保护知识产权至关重要的原因。”　　

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