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谈“信任”之二：充满自信 别人凭什么相信你，首先是因为你自己相信自己的能力，你又表现得很有自信，别人才可能相信你。你相信了，那你的目光是坚定的，而不是游移的，我们常说自信的眼神，就是这个意思。我们看到一些电影里，警察想让嫌疑犯，说实话时，总让对方看着自己的眼睛。眼睛是心灵的窗户呀，从这里可以判断出，对方话语的可信度。所以要做到，看着人说话，目光直射，里面调和了热情，你就可以赢得别人的信任。 即便你在说谎，别人也以为你说的是真的一样，所以我们说一些说谎高手：面部红、心不跳，因为这些都是生理特征呀。所以你想让别人信任你，要不断地自我训练眼神。建议你心里念叨，我全身心地爱着你，这都是为你好，然后你就会发现，你的眼神不同了，别人是会感觉到的。我记得有一段时间，我在心底里念叨，我是爱学员的，我喜欢上课。结果在中山大学上课时，有个女学员问我，郝老师，为什么你上课，那么高兴？我告诉她，我喜欢上课。估计她是从我的眼神中，看到了我是热爱培训的。 显得自信，你还要动作要麻利，我们常说干净利索，这也是自信的外在体现。起码你走路要快一些吧，自信的人都是大步流星，昂首挺胸的。我去香港，看到香港自动扶梯的速度，都比深圳快，香港人走路的速度，比深圳快。香港整体的效率，显然比深圳快。一个是香港人，一个是深圳人，她们干同样的工作，一个快快地，麻利地干，一个慢慢地，拖拉地干。你觉得谁的水平高？你会信任谁？动作麻利，这是日常的习惯，平常要有意识地，大步快走，就当是锻炼身体了，一举两得。 第三个显得自信的方式，就是遇事不慌了。你先学会了安静，遇大事你能有静气，显得你胸有成竹，当然别人对你信任有加，其实你可能是吓蒙了。你也很少抱怨，看事情总看到积极的一面，总想着去解决问题。但如果你整天抱怨，说明你解决不了问题，你的能力不够，所以你在抱怨。老板怎么可能，对一个总抱怨问题的人，而不是解决问题的人，委以重任，信任有加呢？所以无论面对谁，都要带着你的想法去找他，让他知道你的解决方案，虽然你解决不了，但对你更信任了。 我们要做个解决问题的人，而不是一个提出问题，整天给领导上眼药的人，领导喜欢解决问题的人。你总是解决问题，勇于面对问题，在别人眼里，你当然很有自信。你的水平很高。你面对困难说，让暴风雨来的更猛烈些吧。 第四是你说话的声音要大，让别人觉得你很有自信。大声说话，让人感觉你有理，感觉你是对的，否则你为什么那么大声呢？俗话说理直气壮呀！第五是你的专业水平很高，和别人一谈起专业，别人对你的佩服和敬仰之情，如滔滔江水，绵绵不绝，当然他们信任你这个专家了。 以上几点，你要都能做到的话，在别人眼里，你就是值得信任的，专业人士！ 关于作者：
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