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中高端白酒县级市场突围思考(组织篇) 现在的白酒市场,渠道面和品牌面的工作如火如荼。在渠道方面,不断进行细分,各种名词层出不穷,厂家直接渗入市场的渠道扁平化,是目前白酒行业的一个趋势。在品牌层面,将产品的品牌塑造寄托在品质诉求,品类创新等方面。洋河开创了绵柔型白酒;古井贡酒年份原浆的品牌宣传点为年份原浆,手工酿造;行业内还出现了恒温窖藏,洞藏等概念,很多都取得了成功。 品牌面和渠道面的工作越来越精细,而且基本上形成了一套自己的理论和实践体系。但是对于组织而言,除了泸州老窖的“柒泉模式”,整个白酒行业在组织方面的创新,却落后了很多。特别是在白酒咨询公司方面,国内著名的白酒咨询公司,几乎都在渠道和品牌两个方面,对白酒厂家进行了有效地推动,但是白酒的组织改革,却鲜有成功的案例。当然,目前中国的白酒咨询企业,几乎都是从渠道起家,组织也确实不是他们的长项。 目前,白酒行业整体队伍能力并不强,除了像徽酒和洋河等强势品牌,绝大部分的二三线酒厂,通过转制之后,队伍相对较弱。但是现在白酒行业却流行扁平化,扁平渠道,扁平招商,这些是否真的适合目前白酒行业发展的趋势?一个县级经销商在操作的过程中,到底该去如何搭建队伍?在非核心市场,白酒厂家业务员到底该发挥什么样的作用? 一、为什么市场扁平化,厂家直接运作县城之后,大部分酒厂发现白酒越来越难做了? 一个县级市场,人口从十几万人到一两百万不等,在这样一个市场,为什么现在的白酒厂家,学习别人的扁平招商策略,反而觉得路越走越窄了?经销商老是不听话怎么办? 有这样一种情况,一个酒厂在某个地级市,设置了一个分公司,把所有的权利下放到这个分公司。然后这个分公司在这个地级市进行招商,根据招商的进程和市场的表现,结合分公司确定的各个县级市场的战略地位,由分公司规划总体资源。然后,这个市场进入了快速发展渠道。 这种模式好不好?说实话,很好!但是除了安徽和江苏的酒厂,其它地方的酒厂,想要大面积地实施,特别是在刚开发的地区实施,难度很大。目前,在全国大部分酒厂中,厂商合作依然是商家占主导,白酒厂家的销售,很大程度上掌握在经销商手里。 拿笔者服务过的一个酒厂来说,这个酒厂是老国企改制,虽然进行了体制的革新,但是在思想上,厂里的员工仍然是老国企思维。当这个企业进行根据地市场运作的时候,在酒厂所在的县城和市区,酒厂集中了所有的业务精英,经过一年多的努力,终于把这片市场给打下来了。在这个市场,是厂家占据了合作的主导地位。但是,在其它的地方,当厂家想去复制这种模式的时候,突然发现不灵了。即使是同样的人,却无法将根据地市场的成功,复制到其它市场。纵观这个酒厂的其它地方,都是扁平化招商,一县一商。而且在前期招商的过程中,有意地侧重了官商。但是,官商都具备了一个很重要的特性:小。不光是规模小,而且是资金也少。在具体的操作过程中,根本不知道怎么做,所以经销商要求厂家派人过去,厂家也大力支持,将队伍的精英派往这些地区。但是做了一年之后发现,在根据地以外的市场,凡是厂家派人过去的地方,都没有做起来;而厂家干预少的地方,竟然有不少出现了突破性的发展。 为什么会出现这样的情况?笔者经过调研后发现,由于该酒厂开发了新产品,对经销商结构进行重新的调整。在招商的过程中,迷信了国内扁平招商的思想,对单一市场进行招商(单一市场,指的是县级市场或者地级市的市区)。因为新产品是中高端产品的特性,就像前文说的一样,很多经销商都是当官的,根本没有经商的经历。这个时候问题就出现了,这些经销商没有经商的经历,对市场如何运作,没有一点概念。这个时候,他们需要厂家队伍的指导。而酒厂因为体制改革的原因,对原先的业务代表的角色,进行了强行转换。这些人,从以前只是给经销商发发货,做做售后的工作的助销员,直接转换到了规划一个市场,对市场进行直接操作的营销From EMKT.com.cn人。同时又因为人手不够,从社会上招聘了大量的年轻人,把这些也没有任何经验的年轻人,派到这些市场上。这些人连业务都没有接触过,对于中高端白酒的操作,更是稚嫩。 虽然酒厂为了改变这种状况,聘请外脑对酒厂业务员进行了大量的培训。但是老业务员的思维已经固化,很难从根本上得以改变,特别是那些以前业务做得好的人,他们沉醉于自己以前的经验里,对外来的一套,根本不予接纳。而对于新人而言,他们连如何跑市场都不会,接受再多的培训,他们根本不明白是什么情况,更别谈去操作了!这样就出现了经销商要依靠厂家的队伍,而厂家的业务员则想依靠经销商的矛盾局面,长此下来,市场迟迟不能有起色。经销商开始埋怨业务员,而业务员则说经销商不听话,市场就这样,夭折了。 而那些酒厂干预少的地方,不管是以前是做酒出身的经销商也好,还是新加入酒行业的经销商。从根本上而言,他们就没有想过要去依靠酒厂。所以他们在极短的时间内,就成立了自己的专业队伍。而厂家,只需要放一个人在哪里,做好发货,报销,服务等各个方面的配合就好了。在这些经销商里,有的经销商甚至专门高薪请来了白酒操盘手,对这个品牌进行运作。最后,过了一年时间,这些地方的市场,竟然出现了突破性的增长。 当然,如果说这个酒厂是洋河、泸州等这些国内一线品牌的话,他完全可以依靠厂家去设置分公司,进行市场运作,肯定会很大的成功。但是我们所说的这个酒厂,没有专业素质过硬的队伍,才是中国更广大酒厂面对的现实。 因此,从上面这个例子可以看到,除了根据地市场以外,在其它市场,如何招商,如何进行队伍的搭建,是需要细细考量的! 首先,先从招商说起,这直接关系到酒厂的组织,该如何设置。 现在越来越多的厂家,开发了中高端产品之后,在招商的时候,习惯单一市场招商。招到经销商之后,便开始了所谓的精细化操作。但是这样的招商到底适不适合酒厂?很少有人去考虑。仿佛就因为白酒行业那些领头的白酒企业在这么做,所以他们也应该这么做,仿佛整个白酒行业,一下子失去了思考的能力。 诚然,洋河这些酒厂,确实是通过这种市场的精细化运作起来的。但那也是因为,他们现有的机制,已经培养了一大批操作过中高端产品的人群。也就是说,他们有人。而在后面的二三线酒厂,眼馋洋河取得的成绩,再加上咨询公司的推波助澜,就盲目地执行了单一市场招商。而忽略了单一市场招商需要一个基本的条件:有人!这里的人,指的是人才,是能够规划一个地方,能够指导厂家业务员和经销商队伍,在市场上,按照需要,按部就班地执行规划的人。众所周知,这些二三线酒厂几乎全部经历了倒闭危机,刚刚转换体制之后,最缺乏的是,就是人才。用自己的短板,去学习别人的长处,结果可想而知。所以,笔者认为,盲目地推行单一市场招商,酒厂只会把自己束缚住。 既然如此,那新产品上市初期,该如何去做?其实很简单,根据地市场坚决执行单一市场招商,每县一商,所在地级市除了一个渠道经销商外,还可以设置几个团购分销商。 但是在根据地市场之外,就要分情况,切忌一刀切。总会有那么几个市场。比如公司的战略市场,如省会市场,或者是基础比较好,或者是现在招商比较好的地区。针对这几个市场,也要执行单一市场招商,将公司的精英集中到这几个市场,进行单一市场运作。剩余的市场,不管省内还是省外,只要条件允许,直接实行大经销商制。 当酒厂实行大经销商制之后,酒厂业务员的职责很明确,协助经销商完成所辖区域内单一市场的招商,将组织运营的压力交给经销商。就像刚刚介绍的那个酒厂,在某个地级市,实行了大经销商制,业务员协助这个经销商,对每个县进行招商。一年下来,这个地级市场迎来了爆发式增长。但在省内某些区域,酒厂盲目地坚持单一市场招商,最后造成了小经销商过多,资金、组织压力过重,特别是酒厂的组织压力过重,导致开一个市场,丢一个市场。即使几个市场前期取得部分效果,最终都归于沉寂,市场迟迟打不开局面。 国内几大名酒都实行大经销商制,五粮液就是其中的代表。通过大经销商对单一市场精细化运作,庞大的组织压力和资金压力就完美地转嫁给经销商。按照洋河的模式,五粮液这样的全国性品牌,其队伍应该是极其庞大的。但是现实是,五粮液的业务队伍不庞大,整个素质并不优于其它品牌,但就是这样一支队伍,就完成了五粮液系列产品的爆发式增长。他们依靠的是什么?就是庞大的经销商队伍。当然,随着五粮液系列产品的发展,需要的市场操作越来越精细。在经销商体制中,又有一批跟随经销商成长起来的队伍,具备了对市场细致化操作的基本条件。于是,华东销售中心的成立,就成为了五粮液的一次尝试。 总之一句话,在根据地和战略市场之外,如果能够保证过硬的队伍,而且有一个“人才”能够带领这支队伍,这样的市场,可以进行单一市场的招商。否则实行单一市场招商,很难看到结果。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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