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竞争情报收集途径分析 企业的生存与发展，需要密切注意着竞争对手的一举一动，收集情报信息，积极应对，以保住自身或者超越竞争对手的行业地位。那么收集竞争对手的情报有哪些途径呢？ 一、获取企业情报的途径 经赛立信竞争情报调查员的长期观察和经验积累，获取企业情报的途径主要有以下几种途径：
 二、获取企业情报，重在关系网络 （一）与被访者的关系和信息价值 影响关键情报获取的因素主要是情报人员与被访者的关系，这个关系的高低与信息价值成正比关系（如图所示)。项目需求程度和投入资源决定建立何种程度的关系来获取情报。  影响情报人员与被访者的关系主要表现在两个方面，一是费用资源的投入，二是进行深度访谈的方法。投入给被访者的资源超过他心中的预期，能提高被访者接受访谈深入的程度，情报价值高；而采取一个适当的访问方式方法，能让两者的关系更为融洽，被访者更愿意配合完成访问工作，提高了工作效率和情报价值。 （二） 关系网络构建 对于企业来说，关系网络构建主要由企业内部情报关系网络与企业外部情报关系网络组成。 1、企业内部情报关系网络 企业内部情报关系网络主要表现在企业的组织架构上，尤其是与市场、销售、客服等部门对接的部门架构上，因为这些部门都是直接从事对外服务的窗口，尤其是一线市场人员与销售人员，对竞争对手的产品情况、销售情况、市场活动以及营销From EMKT.com.cn策略都能快速获知，因此，如何在企业内部建立一个对竞争对手情报快速反应的关系网络尤为重要。 建立企业内部情报关系网络可以从提供情报的价值奖励机制入手，提高一线工作人员对情报的重视，在此基础上，也可以进一步完善企业的反情报系统。 2、企业外部情报关系网络 企业外部情报关系网络主要是竞争对手企业内部以及和竞争对手企业有联系的人/组织机构组成的关系网，尤其是是竞争对手企业内部和竞争对手企业联系密切的经销商，这些关联者是企业情报的主要信息源，情报价值高。 但是这些信息源掌握的情报与他们的自身工作密切相关，保密意识强，要通过竞争情报工作从他们的手中获得情报，有两种方法：一是要转变身份，建立友谊，通过日常交流获取相关信息；二是建立利益合作关系。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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