销售主管X与Y定于周二上午十点给自己的业务们开会，决定重新调整业务的工作内容与工作重点，开会前销售主管X与Y与自己的上级领导沟通了本次开会的重点内容，询问自己的领导对这次会议内容的看法与建议，领导说：“你们自己看着开吧，我不管，按你们的方案执行就可以了”。

　　十点整销售会议在销售主管X与Y的主持下准时开始，并且对业务们的前期工作及业绩达成进行了回顾，对于工作中存在的问题给予了相应的解答，并且对业务进行了销售工作的详细指导，并且把本次业务的工作重点调整等进行了详细的安排：由每天的客户拜访转变为上午进行摆台销售，利用下午的时间进行客户拜访。

　　但部分业务表达了自己不同的看法：下午拜访客户不现实，有的客户只有上午有时间，下午没时间等，部分业务之所以决绝本次工作调整的真实原因是在没有增加工资的情况下，却无形中增加了他们的劳动强度，所以部分业务表示抗议。

　　销售主管X及时的出来制止了业务们的抵抗情绪，并且告诉他们这么做可以提升销量的好处，同时告诉业务目前的销售战略已经确定了，我们不可能因为几个人的反对而停止我们的战略：合理的当锻炼，不合理的当磨练，业务们开始接受这个工作调整的方案，销售主管X宣布本次会议结束。

在业务即将离开的时间，领导及时的站了出来，同业务进行了沟通，领导说：“你们既然认为工作重点的调整不合理，不行我们就暂停吧，等过一段时间以后再执行”，销售主管欢天喜地的离开了会场，销售主管X与Y尴尬的站在了办公室里，内心久久不能平静。

　　案例点评：

　　1、 两位销售主管事先就本次业务员工作内容的调整同领导进行了事前沟通，在领导表示无异议的前提下，销售主管们召开了本次会议，并且对本次工作的重点内容进行了传达，作为销售主管的上级领导，即使开会现场发现这个方案的执行性存在问题，也不能够现场否定销售主管的工作，这样做的后果，会使销售主管丢掉威信；

　　2、 经过本次事件后，销售主管也不会主动的给业务们开会，甚至业务工作中存在问题，销售主管们也不会再进行反馈，因为他们知道这些有益的调整说不定又会被领导给全盘否定，如此出力不讨好的工作不做也罢;

　　在现实的企业管理工作中，这种情况时时出现，领导刚开始认可主管的工作方案，但主管同业务沟通后实施的过程中却又遭到了领导的全盘否定，导致销售主管逐渐丧失信心与工作积极性，使销售主管的成长受到限制，甚至会使部分优秀的人才流失。

　　做为一名合格的领导，我们要对自己的手下充分信任、充分授权，不要轻易插手、干涉自己下属的工作，即使下属在工作中出现偏差与错误，自己应该同自己的销售主管沟通，让基层管理人员主动发现自己工作中存在的问题，并且能够及时的调整自己的工作与管理方案，只有这样，才能真正打破企业中基层人员无成长的魔咒，也才能够从一定程度上减少优秀人才的流失率。

　　愿意同广大营销From EMKT.com.cn人一起，为营销的发展贡献我们自己微薄的力量，愿各位朋友能够多提宝贵意见！电子邮件: dqylone@16.com

相 关 文 章（共2篇)

基层主管为何总是又忙又乱？ （2013-07-23, 中国营销传播网，作者：薛家海） 基层销售人员（基层主管）需要什么？ （2011-07-23, 中国营销传播网，作者：蒋军）