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2012 会销行业迎来微利时代


中国营销传播网, 2012-05-28, 作者: 查钢, 访问人数: 1723


  “谁消费我的产品,我就要把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。营销From EMKT.com.cn是没有专家的,惟一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。”——史玉柱  

  年初有一个做会销的朋友告诉我,他已经考虑好了去做新项目,外在原因是产品招商已陷入了因境,内在原因是几个股东的建议分岐,总之是关门大吉。

  一年多来,我给很多企业说过“要坚持”,选择“坚持”也是需要勇气的,现金流断了再坚持也撑不下去,我理解“坚持”的基石是要有策略。早些时候我曾为他的会销公司支招,可是还是限于种种原因还是选择性的进行“策略屏蔽”,结果就成了这样。

  开年了,武汉的天气却降到了O度以下,春寒料峭。这使我想起了华为,2001 年 3 月,正当华为发展势头十分良好的时候,任正非在企业内刊上发表了一篇《华为的冬天》,这篇力透纸背的文章不仅是对华为的警醒,还适合于整个行业。,"冬天"自此超越季节,成为危机的代名词。2011年的会销企业并不好过,很多公司都避谈业绩,即将出台的《保健食品监督管时条例》据说还要再修正才能出台,2011年“楼上的另一只靴子迟迟不下来”,这使得会销的行业前景愈发扑朔迷离。  

  虽说“十二五”终于将保健品列入了国家管理规划范围,但是保健食品并不能代表会销的发展方向,几乎所有的公司都在说;员工难招,顾客难请,上会不买货,小单难出,大单难卖,服务难做等等一系列会销难题,我知道这都是共同的发展瓶颈,成也保健品,败也也保健品,虽然有仪器类产品还行销得不错,但是占会销主流的医药保健型企业对会销环境的影响更加深远。  

  会销行业何去何从?2012年,是一个新时期的来临吗?

  会销行业已经进入了微利时代!什么是微利时代?微利时代的提法表现了人们对于商业环境中利润率的定性判断。对微利而言其相对的词语是暴利。从本质上看,会销模式形成的前提就是从行业暴利开始的,正因为在九十年后期,商场经济缺乏活力,加上商场扣点和各种促销费用日益增大,服务意识淡薄等现象,才引起一些对市场渠道掌控弱势的企业尝试会销模式,并一举成功,会销模式中有很浓厚的“直销模式”色彩,特别是在一对一沟通和亲情服务方面,甚至比直销过之不及。涌现出众多的优秀企业和市场领袖,纷纷以短期的利益迅速扩大了企业的规模,实现了跨越式发展,有数据表明,从1998年至2008年近十年间,会议营销以“四大家族”企业为代表,年销售均已突破10个亿。2003年2月10日,天年生物在香港主板上市(股票代码1178),是目前国内三家经营超过10年的健康产品上市企业之一。 而天年的前身据说该公司前身是该特区珠光集团下属一间濒临破产的集体所有制纺织品企业,当时只有四百多名员工,产品卖不出去,工资连续三个月没法发。中脉呢?始创于1993年,从一个负债1688万元的小企业发展成为连续多年蝉联中国500最具价值品牌,年营业额达20亿元,2006年中脉还正取得的直销经营许可证,吹响了进军世界直销行业的号角。可以说,是会销模式成就了天年和中脉的成功。

  我们可以再聚集一下,通常一次小会可以净赚3万~5万元。而且全是现金,基本上不存在应收帐款情况,这种短板直接的销售方式,又能合理避税,且在中国这个广袤而发展不平衡的市场上,怎么能不引起众多的企业风拥而至。不少知名大企为什么会积极申请直销牌照,还不是会销模式的“真金白银”让利益驱动。会销模式来自草根,一直在自我摸作自发中发展,是粗放型,是不设防的,如某家产品的出厂价为20元,在会上却可以卖到2000元,这种低门槛儿让业内笑称:产品吹得神,活动做得细、顾客当作亲。下货就会哐哐的。加上任意横流的会议组办方的噱头,产品的诉求噱头,关怀极至的服务噱头就像病毒一样,其危害不亚于传销。2011年5月《中国医药报》报道:中国消费者协会发布的2010年全国消协组织受理投诉情况显示,保健类产品已成为投诉热点,投诉量同比上升25.2%。在保健类产品的投诉性质中,除质量问题外,涉及广告和虚假品质标示的比例分别为12.3%和10.6%,会销模式“功不可磨”,中国保健协会贾亚光副秘书长也承认。“我们也必须承认,有关虚假和夸大宣传的问题”。因而至今会销这种模式还是被社会各界口诛笔伐的主流。  

  俗话说,极盛而衰。暴利时期总是不长久的。

  不是会销发展太快,而是市场环境变化太快。当前的市场环境表明,会销行业从高利润时代走进微利时代已是大势所趋。如今在健康行业里就已经很少听到“一夜暴富”的传说了。经过近十年的高速发展,渠道变革和消费者需求的两大变革给会销模式带来了重要挑战。不断有声音质疑,会销模式只能是短暂的繁荣?现实中会销行业的暴利和造假问题不断被放大,直接导致了市场环境和消费者心理被不断破坏,同时会销人也感觉到传统的会销方式让会销企业越来越感到无所适从,消费者的消费心理越来越琢磨不定。

  该朝哪个方向努力呢?在笔者看来,行业要面临着重新洗牌,通过对利益与利润重新分配,会销模式肯定要进行升级,现在的首要任务是要考虑会销企业在“坚持”中如何壮大自己和迎接变革。   

  步入微利时代的会企如何在残酷的竞争中生存并发展?自主创新是人们提及最多的。但这谈何容易?降低成本、保证质量、迎合消费者需求是微利时代赢得市场的唯一出路,也是会企从目前国内市场“一窝蜂”混战中脱颖而出的最好时机。  


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