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网站也忌盲目多元化


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-11-06, 作者: 邵旻, 访问人数: 5318


  *互联网泡沫的破碎使得许多互联网公司也不得不从天上重回人间,去适应商业社会的基本运行法则,开始考虑许多实际的问题了,例如收入、利润之类。

  作为一个经济体,网站和其他公司一样,有着共同的商业规律和运营法则,有许多道理也是相通的。在传统企业的战略定位中,现在有越来越多的企业强调核心竞争力、强调专业化,在某个领域或某几个相关领域将企业做强、做精,而非盲目多元化,涉及自己不具备竞争力的行业,像微软和IBM这种恐龙级的跨国公司,都强调只将自己定位于具备独特竞争优势的特定领域。就连被认为是多元化成功的唯一例外的通用电气(GM),其总裁韦尔奇也经常提到,GM在每个领域都要做到前三名,否则就将退出这个行业。由此可见保证企业的核心竞争力何等重要。

  而反观我们的互联网公司,在企业运行中却时常违反这一法则,打出的口号都是“成为全球最大……”、“服务所有上网者”等等,这实际上就是还不清楚自己的目标市场和客户,不能确定自己的核心竞争优势到底在那里。在这样的模糊的战略指导下,进入和投资的领域包括内容服务、电子商务、ASP、软件等,而以上每个领域都是可以产生一个巨型公司的,因此其结果必然是四处撒钱,颗粒无收,财务报表上的数字越来越难看,股东不满意,CEO下台,这似乎已经成了目前网站们必然的规律了。但从一些网站最近公布的发展规划看,业务仍然不够集中,缺乏核心竞争优势,让人不禁为他们的未来捏着一把冷汗。

  其实,除了上帝,任何人或公司也无法为所有人服务,2/8法则最简单的说明了这个道理:你要赚的钱有80%是来自你20%的客户,他们就是你的目标客户,你至少应花80%甚至100%的精力去为他们服务。这里有一个简单的价值分析工具可在战略分析时作为参考:





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