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如何创建互联网品牌(3) 三、网络销售的三项基本功 除了要了解网络世界的运行特点,企业在触网之前,要衡量自己的内部基因是否与网络销售的特点相吻合,盲目加热情的结果一定是交纳高昂的学费。 网络销售的三个基本公就是数据、供应链和模式。 1、数据与策划 网络是一个虚拟社会,消费者是通过文字和图片等数据了解实际产品的,网络的品牌塑造必然不同于现实: 在传统渠道,消费者可以感受到产品的全部信息,可以试听、试用,可以接触到、感知到,但是网络的数据是不可直接感知的;甚至传统领域销售方式都与网络大不相同,网络销售的核心不是实体产品,而是数据,具体的物理形式只有订单进入生产和物流环节才产生,再加上数据的抽象性,网络品牌的塑造与传统领域必然遵循不同的逻辑。 在网络上,整个销售流程是按照这样的程序运作:具体产品——抽离成为数据——数据销售(包括数据推广、分销等)——产生订单——物流——消费者体验。 通过这个运作程序可以看出,网络销售的本质是以数据为基础的分销活动,只有进入物流环节才与具体产品建立联系,所以数据是网络销售的核心。构成完整消费体验的网络销售的过程是一个虚拟还原的过程,先要将具象的物体抽象为适合网络语言的数据,通过数据的展示在消费者头脑中构建具体产品的形象,然后再接触到实际产品。 因为的一个过程。 既然网络销售的本质是数据,那么什么样的数据才能为消费者所接受?这就诞生了一个数据的策划和提炼的问题。但凡网络销售比较好的产品,都是在产品数据化过程中的策划上花费了很大精力,无论是产品定位、特点、包装、图片等各个角度都精心制作,并且采用感性的语言和图片和消费者进行沟通,以弥补虚拟产品的不足(比如卖酒,在网络上你不可能让消费者品尝到产品,因此需要在其他方面另辟蹊径)。 所以,数据提炼与策划是网络销售第一关,产品的数据化提炼需要基于数据的特点而设计,同时又要满足人具象思维的需求。淘宝市场其实是图片大战就是这个道理。 我插了一幅销售茶叶的图片就是为了说明这个道理。通过图片营造的氛围感染消费者,促成消费者的购买。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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