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谈“信任”之十：各种证书 证书是很多人的最痛！我有个弟媳妇，在某著名互联网From EMKT.com.cn公司工作，已经工作了5年了，最近要去读一个研究生。原来她们公司有要求，在不同的职位，要具备不同的学历，那是任职资格呀。这年头是个大学生泛滥的时代，天之骄子那是神话。深圳街上，就连卖报纸的都是大学生，看你还骄什么骄，在深圳，研究生满街走，博士生多如狗。 其实这些高学历的人，手上只有本证书，实际工作能力不咋的。广东的很多老板，没上过什么大学，有的甚至是初中、小学毕业，比如李嘉诚。但这些老板，敢想敢干，学习能力超强。结果那些高学历的人，学成了千般武艺，来给他们打工，卖于“帝王家”。归根到底，学历只是敲门装，最后凭的还是能力。 可学历这个证书，社会上还是有人认可。一般来说，越是复杂的行业，越是不容易简单第，看出真实水平的行业，证书越重要。一个跳远运动员，没必要有跳远证书，因为别人要是怀疑他能力的话，他现场跳一下，大家就知道了。说相声的郭德纲，也没有必要有证书，他可以小学毕业，但他一张嘴，我们就知道有没有。歌手没必要有证书，他现场高歌一曲，我们就知道他有没有料。土豆没有必要有证书，没有必要注册品牌，来证明它是优质土豆。大妈们的眼睛和双手，可以直观地判断。当然在食品危机越来越严重的今天，大妈们靠经验，已经判断不出鸡蛋和土豆的品质，鸡蛋都有人造的了，不是鸡他妈生的，证书和品牌才逐渐出现。 这些证书，对应各种人群，对学生来说，就是围棋段位证书，奥数证书之类的，对男女来说就是结婚证。我们看到很多厂，说通过了某某认证，取得了什么证书，就是让别人信任。我们的大学毕业证书，我们的驾驶执照，都是证书，都是用来证明你能力的。其实证书也是担保的一种，当别人很难判断你的能力时，通过对那个颁发证书的权威单位的信任，也就相信了你。 很多工作，通过证书来让别人对你信任，是非常必要的。比如销售代表，需要证书，因为你用他做销售，半年以后才可能出业绩。你一眼很难判断，一个销售代表的能力。你总不能拿你的客户做实验，半年以后说：“经过实验，这个销售代表是合格的。”这样成本很高呀。但如果他告诉你，他参加过华为公司的系列培训，证书可以证明，他是华为的高级销售代表，估计你就无话可说了吧。医生也绝对需要证书，来证明自己的水平，你总不能给他个病人，让他通过手术，来证明自己的能力吧。教师也需要证书，来证明自己是合格的。会计师之类的，也是同样道理。 还是前面说过的，凡是外人无法判断水平的行业，从业人员取得各种资格证书，就是非常必要的。我们看到保险行业，证券行业，很多是需要证书，才可以上岗的，因为那是复杂行业。其实我们培训行业也需要证书，但培训讲师是被企业，选择和监督的，有企业为结果买单。国家出面搞证书，很难真正监管到培训讲师的行为，更不要谈惩罚机制了。这个国家的证书，在培训行业，没有人认可。 不过证书只是证明你过去，取得了这个资格，但没有证明你现在，能做这个事情。所以取得证书后，千万别把证书当回事，那只是敲门砖。千万别像某些讲师一样，离开企业10年了，还对别人吹嘘，“10年以前我是宝洁的高管”，“20年以前，老子是北大毕业的”，呸！ 关于作者：
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