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谈“信任”之十二：承担责任 你为别人承担了责任，你就容易争取到别人的信任，别人相信，当危险来临之际，你会为他遮风挡雨。我们看过很多这样的战争片子，某新连长上任，士兵很多都不服气，因为这个连长是军校出身，不是和他们一起，在战场上打出来的。但在一次小规模的遭遇战中，连长安排得当，且亲自断后，让士兵们先突围。从此以后，士兵们对这个连长信任有加，甚至愿意为连长卖命。 为什么会这样？因为士兵们想：“连长都为我们堵了枪眼，我们当然要信任连长，也要为连长堵抢眼，否则还算个人吗？”现实生活中，那些英雄救美的故事，不也是这个道理吗？因为救了美女，在美女眼中，他愿意承担责任，美女爱上他，不也很自然吗？ 工作中也是一样，上司要为下属堵抢眼，虽然自己被上司责骂，也要维护自己的下属，要“护犊子”。千万不要在下属犯错误时，把下属推出去，告诉所有人：“这个错和我这个经理，没关系，都是小张干的”。下属怎么相信你？反过来，你要冲出去，对老总说：“他是我们部门的人，有什么事，请冲我来，不要动我的下属。”无论你维护下属，成不成功，只要做几次维护下属的动作，今后下属必将团结在你的周围。 我们也可以看到，这样的很多电影片段。深圳南山区龙虎帮的小弟张阿飞，在福田区惹了事，他被福田的飞豹帮的郭帮主，揍得半死。弟兄们把他拖回龙虎帮的总部，郝帮主很生气，后果很严重。郝帮主说：“你郭帮主打狗还要看主人呢？你欺负了我的小弟，就是欺负了我，我今天要找你讨个说法，你要不给我一个说法，我和你没完。”郝帮主带领众小弟，打上门去，找福田区的郭帮主算账，无论报仇成功与否。郝帮主为小弟张阿飞出头了，今后张阿飞及一干兄弟们，对郝帮主的信任和忠诚度，将大大提高。 即便郝帮主也被打个半死，回来以后，兄弟们不是笑话郝帮主，而是觉得这样的帮主，不跟的话，我还要跟什么样帮主？团队的信任就建立起来了。今后小弟们，也紧密团结在了郝帮主周围，甚至愿意为郝帮主去死。这就是承担责任的力量。各位读者们，你是领导吗？你有无为你的手下出过头呢？要向郝帮主学习呀。不要让自己部门的人，被别的部门，随便欺负，你一定要为手下出头，否则下属不会相信你。 反过来，作为下属也要为上司承担责任呀。深圳某房地产老板，被拘留审查，指控向政府官员行贿。他咬牙，什么都不说，像个“共产党员”。等放出来后，生意多得不得了，成为了很多政府官员的座上客，10年后成为“大鳄”。政府官员都很信任他这个，接受了考验的人，认为他是特殊材料做成的。为什么？就是承担了责任，没有连累别人！当你在公司工作，你出了错，大老板来过问，你要告诉大老板：“这全是我的责任，和我的经理一毛钱的关系都没有。有什么事，冲我来。”经理今后知道，你为他背黑锅，是不是对你的信任程度大增呢。当然也要看这个黑锅，你能不能背得起，这个经理值得不值得，你为他背。 我们上学时学的文章《触龙说赵太后》，触龙也用的是这个方法。他的核心思想是，你儿子今天为国家承担了责任，被作为人质，目前是很危险。但只有这样，今后才能赢得，全国上下对他的信任，今后你儿子才有资格做国君。 但在很多企业，一出错，大家就开始拼命推卸责任，告诉所有人，那不是我们部门的错，那不是我的错，全是别的部门干的。而你如果告诉老板，这里有我的错，我错在哪里，我准备怎样。你承担了你应该承担的责任，老板十有八九，会让你去解决这个问题。既然是你干的，那你就要去挽回损失，把事情做好，这也很合理。你干事的机会来了，你在公司就很重要，你容易赢得老板的信任。老板不会重用一个推卸责任的人，而愿意用一个，虽然出了错，但愿意承担责任，愿意做事的人。 赢得信任，从承担责任开始！ 关于作者：
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