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未来超市 轻松之旅


中国营销传播网, 2012-08-09, 作者: 黄静, 访问人数: 6796


  阳春三月,应远在德国的SALA姨妈的邀请,我飞赴那个美丽的国家探亲。那真是一次愉快的旅行,宜人的气候,优美的风光,悠闲的生活,德国真是上帝对人类的恩赐。要不是已经有了老公,真想就在德国安家算啦!到德国的第三天,SALA姨妈高兴的对我说:“HELEN,你在国内不是在超市工作吗?我今天带你去看看新开的未来超市。”“未来超市?那是个什么东西?” SALA姨妈耸耸肩,神秘的说“哦,宝贝,那可是个很有意思的超市,听说是全世界第一家未来超市呢。就在我们社区,那里面买东西方便极了。”我一听,马上来了精神,我可要去看看这“全世界第一家未来超市”到底是个什么摸样。  

  没走十分钟就到了这家超市,可是外观也没什么特色呀,我还以为未来超市就象科幻小说里写的类似于太空船那样的建筑呢?可是走进去才发现不一样:超市的入口有几位漂亮的小姐,询问客人一些问题之后将一张小卡片夹在手推车的扶手上,顾客才进入超市。我听不懂德文,SALA姨妈告诉我,那是服务小姐在登记个人信息,拿着记录个人信息的卡在电脑上刷一下,你买什么东西都会记录保存下来。“那不是可以凭一件商品就可以查询跟踪顾客的所有个人情况?”我有些不愉快了,用中文对SALA姨妈嘟哝“那可是侵犯个人隐私”。可是这个未来超市就是这样规定的。我拒绝提供个人信息,用SALA姨妈的信息卡我们领了手推车。哎呀,这个手推车的前端居然装了一部小型电脑,“它能扫描和记录你购买的每一件商品的品名和价格,你就不用再排队扫条码了” SALA姨妈笑着说“它可真方便,我原来每次排队都要等好久呢。”是吗?我拿起一袋面包在小电脑上扫了一下条码,屏幕上立刻显示了商品的品名、价格和图片,“我也是收银员了”我兴奋的对SALA姨妈喊。  

  继续在超市里逛,真自由,没有国内超市里人声鼎沸的喧闹,没有服务人员爱理不理的冷脸,每个人都是自己购物的主人,爱买什么爱怎样买自己说了算,真爽!既然到德国,当然想买点正宗的德国货了,我想买KAO护理品,可是我不知道陈列位置,“你在手推车的电脑里输入KAO就OK了”SALA姨妈轻松的说。我输入“KAO”,电脑显示出了所有“KAO”品牌商品的品名、价格和陈列位置,我选中的KAO洗发水在二楼A区的25号货架,我直接去选取就可以了。那要是我想查询特价商品信息,是不是也可以输入“特价商品”来查找呢?我敲入“特价商品”,果然,电脑显示所有关于特价商品品名、价格、折扣时间和陈列位置的讯息,哇噻!我能享受更多的实惠了。我喜欢这样的感觉,棒极了!


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关于作者:
尚无作者照片 黄静:黄静,卖场后台系统设计专家,零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历,从国有大型零售企业到外资大卖场,先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务,在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究,尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。
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