面对日益激烈的市场竞争，人们已经形成了这样的共识：不断地开发新产品是成功经营的基本条件。特别是在“以快打慢”的知识经济中，先人一步推出全新的产品，创造产品的新属性，就能制先机，赢得市场的主导权。然而，如何创意一个能为消费者喜爱的产品构思，始终是困扰企业及其开发人员的难题。

　　产品的创意，实际上是人类对自己生命本质的认知和开发的问题，从而也是人的需要从何产生、如何发展的问题。

　　营销学把人从世界的联系中分离出来，当作原子式的“质点”，把人的躯体和心理看作“人”本身，进而认为人的需要来自于躯体与心理的生物学意义上的紧张感。我们都知道，无论今人与古人还是中国人与外国人，都有类似的躯体结构，都有相同的“喜怒哀乐”的心理活动特征，而古今中外满足躯体与心理需要的产品却大相径庭，如果认为需要产生于躯体与心理的某种紧张感，就抹杀了满足这些需要的产品间的差别，人的需要就成为没有具体内容的抽象“类”。当营销学把人从其占有的生活中分离出来，并认为需要的“类型”并不多时，就否定了人及其需要的无限发展性，也就不能从人类发展的角度探索需要的产生、演化问题。

　　强调市场导向和顾客中心的观念，是现代营销学的鲜明特色。在产品开发问题上，认为产品构思起源于用户的需要，要为用户解决问题，“要找到最理想的产品构思，通过向顾客询问现行产品的问题来获得”[《营销管理：分析、计划和控制》P397]。由于理论逻辑起点的先天不足，现代营销学仅指出了产品创意的出发点，总结了产品构思的途径和方法，而没能深入到其中的逻辑内容和过程。也没有解释用户问题的根源，开发人员只能凭借经验去识别和解决用户的问题。正是在这种意义上，我们认为现代营销学虽然极其强调以用户的需要作为经营的出发点，但在理论上并未完全解决这一课题，是不彻底的。

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