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从微博传播策略与消费心理解码《舌尖上的中国》


中国营销传播网, 2012-08-20, 作者: 丁家永, 访问人数: 1374


  记录片《舌尖上的中国》与以往讲述历史、揭秘自然的主题记录片有很大的不同,它触及了人类最根本、最共同的本能——吃,一下子激发了观众极大的热情,把纪录片的“窄众”变为了“广众”。然而《舌尖上的中国》成功还有一个重要方面就是运用现代传媒形式——微博,它具有巨大无比的传播力量,可以大大提升产品的符号意义。记住:今天明星、个人、企业等纷纷开设微博,究其原因就是在今天注意力稀缺的年代,真正能发挥意见领袖作用的是有众多粉丝的明星。

  明星粉丝们一般消费趋向是相同,对明星忠诚度高,接受意见领袖的意愿强烈。今天的微博和网购现象火热就是高消费能力、高文化素质的目标消费者的写照,微博传播成为品牌营销From EMKT.com.cn传播最快速而宽泛的终端阵地。可以说《舌尖上的中国》火热与成功,微博与网络是重要的推手,很多人在微博上发表评论,并不断被转载,且微博粉丝中许多人又是名人,这样进一步提升了它的知名度。

  据此最新的研究认为用微博传播符号意义上呈现出新的特点(2012):

  1 快速、准确的积累大量信息:每个人都是一个微博平台,可以随时随地发布信息,简洁方便,入门槛低,通过“关注”和“转发”可以与关注人群实现有效互动,达到信息的快速传播。企业可以设立专门人员管理企业官方微博,从信息传播、动态新闻和市场动向进行把握,认真地与消费者做互动,累计粉丝群体,定时定量的发布企业消息,为企业品牌发展奠定良好基础。

  2 病毒式传播表现为庞大的队伍进行自发性的转发:病毒式传播具有强大的爆发式影响力和几何倍数的扩散速度。任何两个没有交集的人都可以通过6-8个人的关系传递找到一种关联,虽然每个微博是一个个体的代表,而在微博上可随意关注和转发任何人、任何消息,借此便形成了一张庞大的关系网,一则信息发布,这庞大的网络便会启动,自发性的形成信息疯狂转发。这是目前任何一种传播形式(媒体)做不到的。

  3 内容的不确定性:网络上并未制定出相关的言论限制机制,任何信息的发布没有经过审核、编审和严格把关,一些不利于企业品牌谣言的传播会给企业网络舆情埋下了很多伏笔。当网络上散播出不利于企业的言论时,企业自身不能慌张,先自查,确定问题后利用微博平台,第一时间作出回应,及时认错,让消费者看到自己的态度,从而让企业化危为机。企业面对媒体时很盲目、被动,对危机的发生没有任何的预见性和策略性。

  在微博或自媒体时代,网民可以自发的随时随地发布信息。因此企业在信息传播过程中需要注意:前期,做好充分准备、中期与消费者互动,后期的跟踪报道,形成事件前、中、后期的传播链。 

  微博深度互动的要点:让消费者对品牌的塑造有足够的发言权,让消费者自身组织起来,开发和维护好“意见领袖”,从而形成印象深刻的品牌体验。在这个过程中,品牌所要做的,仅仅是“轻轻一推”而已,这可以说它是网络时代营销中费效比和可控性最强的方式之一。

  从消费者心理角度解码《舌尖上的中国》,能让人们更加深入地理解在信息与网络时代下品牌营销成功的本质。市场经验告诉人们:成功的品牌营销就是如何确保企业或商家所做的要与消费者所想的一致。要想获得最大利润,经营者需要去预期和满足消费者需求。让我们从消费者心理解码《舌尖上的中国》成功。

  满足消费者需求、实现经营者目的的,关键是如何实现消费者所想、所渴望心理。《舌尖上的中国》是如何做到这一点的呢?首先《舌尖上的中国》采用国际化的包装,以BBC纪录片的模式,传递浓浓的乡土气息、故乡情怀,从而引起观众的共鸣。其次,该片摒弃过去中国式纪录片的表达方式,变讲知识为用美食讲温情故事,这一创新的拍摄手法,使它更具有好莱坞大片的味道。这正是今天观众(消费者)所渴望的、所想要的。透入一个个细节的细腻画面,高清的画质,使它更易获得观众(消费者)的青睐。如影片在表达“双低”卷烟内容上,表现今天的香烟虽焦油含量降低,但使消费者满足感下降,在未来可以从配方上进行技术创新,重新提高吸味的满足感。电视画面则从滤嘴、包装、烟丝等方面着手,提高“双低”卷烟的附加值,以高品质来赢得消费者的喜爱。这一切说到了这些消费者的心坎上,正是他们所想的、所渴望的。


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