营销研究：2012中国大陆上海地区社会阶层结构与属性分析 _ 文库

　　社会阶层的研究对营销From EMKT.com.cn研究来说相当重要。如同对锁具质量和安全性的评价小偷最有发言权一样，对社会阶层的研究，应当是商家研究机构的人员最有发言权，判断的标准就是目标客群的实际消费额。本研究以上海为例，进行社会阶层的分析，以抛砖引玉。　　

　　第一部分上海家庭社会阶层的案例和女性参加工作、以及受教育程度的特征　　

　　在笔者近些年的社会实践和研究过程中，以上海地区为例，发现一个明显的特征，就是女性参加工作的比例不断提高，特别是80后、90后，个体独立意识明显增强。在美国，女性创造的可支配收入水平平均每年均在1000亿美元以上。　　

　　因为工作实践的关系，笔者指导某行业的经理组建电子商务团队，该团队9人，其中男性4人，女性5人。4名男性基本都是以工作为主的职业职员，但5名女性中，2名为外地到上海来寻找梦想的90后年轻姑娘，3人为家庭妇女，均为小孩子能够通过家里人照顾后，她们出于生存的需要和生活的需求来工作的，也不排除个人经济独立的需要。在这个小团队的成员和社会阶层组成中，女性成员的比例超过50%，在女性成员中，职业家庭妇女出来兼职工作的比例高达女性总数的60%。在英国和欧美国其他一些国家，职业家庭主妇的比例还相当大。在日本，25-29岁的单身女性中，有70%以上的人选择出来工作，但结婚有家庭后，基本往往不会出来工作，这些年来这种家庭结构的方式有一些细微变化，但总体无大变化。　　

　　这些年来上海有一个好的习惯，就是上海本地人都懂得读书的重要性，许多中专毕业的都读大专，相当一部分是夜校和自考，这是很好的现象。但突破本科往研究生层面读的话，则比例不到0.1%，最核心的问题还是费用问题。当前上海交大安泰管理EMBA综合成本读下来需要人民币50多万，DBA或PHD读下来正规的、能获得文凭和学位的基本在60-70万以上，成本考量成为最主要的命题------她们假如有50万人民币现金，第一考虑会是买房，第二考虑会是买车，第三考虑会是存款，第四考虑会是购买化妆品、服装等，总之前三名不会考虑用这些钱去提升自身，这是成本考量之外的一个消费观念问题。用最简单的话说，就是买个房买个车，能让别人知道，但投资自身素质的教育，别人看不到。　　

　　对到上海奋斗的外地人群体来说，接受教育、提升教育程度的概念和意识要远远弱于上海本地人群。笔者工作实践中碰到的这些群体大致可以分两个群体：一个群体可以说是第一代农民工，总体年龄在40岁之上，平均接近50岁，这个群体到上海只有一个目标，就是钱。他们不指望在上海买房买车，也不指望能永久成为上海人，他们挣钱基本在老家（比如安徽农村、四川农村、江西农村、湖北农村）盖房子、给子女婚嫁等，他们在上海基本没有休息权的概念，明确宣称“出门在外就是为挣钱，干一天给多少钱”的思想，这是核心特质。笔者亲自做过一个长达2年以上的实验，和这个阶层进行过细致、量化的接触。当2008年7月1日国家的劳动法修改后，在这个一代农民工的层面上，除了增加企业的社保成本（2012年企业需要支付的外地农民工社保成本在555元，其个人承担在175元），另外就是变相增加了一代农民工的收入，笔者实践的某公司把农民工按天算工资依据劳动法和国家法律改成有休息日后，连续2年多，工资表上赫然显示，农民工都在加班。这种保障休息权的立法在这个阶层这里变成了变相加薪的工具。如果劳动法立法者能和笔者一样，除了到国外考察、学习外国之外，能到中国社会最真实的一线工厂或车间，和农民工兄弟共同生活2年，可能劳动法立法就不会这么一刀切了，这种立法的倾向性保护劳动者的本意固然没错，但这种明显上升中小企业生存成本的做法，其中后果之一就是中小企业微薄的利润无法承担这种刚性成本，关门大吉，这些农民工面临的是失业和生存问题，这些问题现在全国均有不同反响。　　

　　对外地到上海奋斗的另一个群体，可以说是40岁之下的人群，主要包括白领、二代农民工、外地到上海奋斗的城市人员和其他人员。这一群人有休息意识，最低具备初中以上文化，有学习能力和学习意识但没有经济实力去进一步接受高端教育，外地到上海的这一群人，总体以1992年为限，这些人基本都是1992年之后到上海的。这个人群现在在上海大约有500万人，其中有3%的人奋斗小有成就，成为中小企业的老板，大都从事代理和贸易、以及家庭装饰等，也就是平常说的中小老板，基本都在上海已经购买住房，并基本以购买宝马、奔驰等来证明和表现某种程度的成功，也有学习的意识，但很少有愿意拿出人民币50万以上去读书和系统提升。对年销售规模2个亿一下的企业来说（这些成功者的规模普遍在亿元之下，绝大部分在千万之下），相关培训机构经过调研，认为这个阶层愿意拿出5万以下的钱进行读书和接受教育，于是现在上海各个高校的研究班、进修班、国学班、金融班，价格基本定在49800元、39800元等，当然是没有学位和学历的一种培训方式。而这个阶层中97%的其他群体成员，因为也有在上海买房买车的欲望，因此没有经济实力投资自身教育，这个阶层的特点分两种，一种是先贷款买房、后贷款买车，属于比较稳重扎实的类型，所有的奋斗都依赖个人的身体健康、稳当工作和稳定收入，承受高成本的生活压力和工作压力，心理焦虑程度极高，也均有渴望快速成功的创业欲望，甚至有的花几千块钱注册公司小打小闹，但苦于没有资金实力和没有捞到第一桶金，还不得不在雇佣劳动框架下努力工作;另一种是先买车，这种决策者往往相对更年轻，夫妻平均年龄应当在30岁以下，这种群体的生存压力，要比第一种先买房后买车的情况，更加艰辛。　　

　　还有一个阶层就是通过婚姻和上海本地人结合。这个阶层分两大类，一类就是普通的婚姻关系，到上海后还是弱势群体，另一种是高端人才，有能力克服经济成本和生存难题在上海落脚，这两个阶层因为有许多政策面的优惠，这里不展开研究。

张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。

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