会说话能让你驰骋职场

　　某企业老总欲在公司财务部内部提升一名财务经理。于是该公司老总出人意料地出了一道简单的问题：“你们都是有多年经验的财务人员，请你们告诉我1+1等于几？”

　　各位财务人员面面而觑，没明白老板这个问题后面的真实意思。有自以为聪明的财务人员思索半天回答道：“一加一等于二以上的任何数。”

　　老板不满意地摇摇头。

　　其中一个财务人员心领神会，将老板叫到一边轻声说道：“一加一等于多少，你老板说得算。老板说等于多少，就是多少。”

　　老板眼开眉笑地说：“我公司财务经理的职位就有你来担任了。”

　　这个似乎有点冷酷，在私营企业的财务部门，大多数时刻都由老板说了算。财务部作为公司管钱的部门，其负责人自然是老板的心腹，唯老板的意志是从。老板注重财务经理的工作能力，更关注财务经理对他的忠诚度。而这位财务人员懂得老板的心思，三言而语就博得老板的欢心。

　　在职场上充满着内部的竞争，往外竞争的焦点未必只是能力和素质的较量。会做人，会说话的人总能自傲职场上笑傲江湖。传统的谨言慎行的观念已经不能适应当今的社会环境，只有敢于表现自己，展示自己的人才能获得出人头地的机会。　　

　　会说话是营销From EMKT.com.cn人员的基本功

　　某家节能设备的企业有两位营销人员，向各企业推广其节能设备，三个月后，一位营销人员空空而归，另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢？一个重要原因在于：是否会“说话”？

　　营销人员的话并不在多，更在于能否打动客户的心

　　两手空空的营销人员见到准客户时会说：“你了解我公司的产品吗？我公司产品是由我公司独立研发，新型的节能产品，获得国家十几项专利，并被评选为当代最节能的产品，能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时，客户说：“我公司暂时不需要，等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利，介绍产品滔滔不绝，但客户最终只是敷衍一句，没了下文了呢？他只是在“王婆卖瓜，自吹自夸”，话虽多，但每说到客户心坎上。

　　另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的：“王总！你是否觉得现在市场竞争压力越来越大，企业的利润约来越薄呢？

　　王总说：“是的!我们现在产能是大了，但利润却越来越低了!”

　　营销人员说：“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢，还是拉高产品的价格呢？“

　　王总说：“现在产品的价格已经透明化了，要想提价是不可能的，只能是减低生产成本了。但现在人力成本和原材料成本都在上游，要想把成本降下来，听不容易的。“

　　营销人员说：“我现在又一个办法，能帮助贵公司有效减低生产成本20%，给企业数百万的纯利润，您是有兴趣听听呢？“

　　王总说：“是吗？还有这么好的办法呀？快说来听听。“

　　于是该营销人员签回了数百万元订单。

　　对于营销人员来说，是否会说话，往往直接决定了其交易的成败。

　　搞行政管理工作的人，会说话更能提高良好沟通的能力，提高绩效。

　　即使传达室的门卫，前台小姐，会说话，能让来公司的每一个客人心情愉悦，记忆深刻。

　　语言的才能已经上升为二十一世纪最重要的才能之一。不管你从事那一行，都需要有良好的口才。语言的表达能力首先来自于内心有足够的自信，自信能战胜内心的恐惧，无论面对什么样的场合都能侃侃而谈，条理清晰。其次语言的表达能力来自于自身的修为。其实大多数人的口才都是后天修炼而成。各种场合的历练和有意识的训练让其口若悬河，滔滔不绝。再次良好的语言表达能力来自于个人的阅历和品格。有了丰富的阅历，看问题往往能一针见血，说话能一语惊人。有了良好的品格，说话自然格调高远，雅而不俗。

　　作为一个社会人，我们谁都难以成为孤立的个人，让自己融入一个个小的团体，都离不开语言的表达能力。良好的语言表达力能让周围的人正确地认识你，了解你，欣赏你，认同你。当你处在为难时刻，良好的语言表达力能获得帮助，摆脱困境。就如一位名人所说：“眼睛可以容纳一个美丽的时间，而嘴巴则能描绘一个世界。”精妙，高超的语言才能是获得人生家庭事业成功的助推器。

　　语言是思想的传声筒，也是人们心灵沟通的桥梁。我们说话在这个世界上，无论社会，工作都离不开语言的交流。语言的沟通消除了心里的戒备，打开了彼此的心扉，语言的交流搭建了相互合作的平台，打通了事业成功的屏障，语言的表达让让知己尽在咫尺，让英雄彼此惺惺相惜。语言是人类走向大同的载体，是人类走向文明的标准。

　　俗话说：一句话说得人笑，一句话说的人跳。你想成为人生中的主人，走向成功的彼岸吗？你向让自己的事业的能披荆斩棘，到达辉煌的顶峰吗？就让我们成为语言的巨人吧。

　　丁兴良　 工业品营销研究院院长，中国工业品实战营销创始人，中国工业品营销资深咨询专家，国内最早致力于工业品营销研究的领航人， 15年工业品营销研究的专业背景，13年工业品营销专业咨询与培训经历， 200多家工业品营销咨询项目经验，1000多场的营销培训经验，出版工业品营销专业书籍68本。工业品营销研究院 www.china-ims.com　电话：021_68885005*818　 Email:liangxin@china-ims.com

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做好工业品营销，用语言魅力打动客户（上） （2012-10-19, 中国营销传播网，作者：丁兴良）