沟通：是一种便于操作，成本又较低，但效果往往能达到最佳的激励方式。长征时的红军，物质条件不可谓不差，缺医少药，缺吃少穿，但战士们依然斗志昂扬，情绪高涨，为何？笔者认为，除了平均分“伙食尾子”（除了伙食、军装之外，剩余收入平均分配）物质激励外，就是“支部建在连队”，强化“组织沟通”上。其实，经销商公司也可以学习这一点，除了通过会议，与各部门、员工进行工作沟通之外，也可以借与员工一起下市场之机，了解市场动态，并有针对性地进行指导，也可以通过召开跨部门联席会议的形式，察看各部门的协作状况，甚至可以设置“总经理访问日”，及时主动把握公司的一些倾向或苗头，消除隐患，也可以借鉴欧美国家企业的领导人，在每次排队就餐或在餐厅吃饭间隙，不经意发问，认真聆听，不动声色地完成与各部门员工的双向沟通，当然，把员工叫到自己的办公室或通过电话、短信、信箱、邮箱等进行一对一沟通也是可行的，但对于员工反映的问题，切不可偏听偏信，甚至做出一些过激的行为来，一定要全面了解之后，再做出决断，避免因信息了解不全面，伤了“无辜”。其实，作为走出初创期的经销商老板，应该把六成甚至以上的时间，用在内外沟通，尤其是员工沟通上，只有通过有效沟通，才能消除隔阂，凝聚大家对公司的信心，才能让员工看到公司的未来与前景，才能与企业一起同甘共苦打天下。

　　嘉许：从激励的成效上来看，再也没有比对自己的认可更值得回味的了。经销商老板在与员工进行充分沟通的基础上，要及时根据企业设计的岗位职责及工作指标，对员工的行为进行评定，要奖优罚劣，公开、公平、公正。在奖励方面，哪怕部门、销售区域或员工有一点点的进步或业绩提升，都要及时予以肯定，对于业绩突出的，还要创新嘉许的方式，通过板报、橱窗、内刊等等渠道，将他们的先进事迹公布、张贴、刊登出来，规模或形式愈大，激励效果就越好，你追我赶的局面就越容易形成。要多正激励，因为人人都渴望嘉许，要少负激励，因为人人都排斥被否定或惩罚，但对于团队里的“害群之马”，自己不做，也怂恿别人不去做，业绩很差，但却一直不思进取，此类员工，要坚决亮起“杀伐棒”，及时清退甚至开除，对于不达标尤其是不符合企业要求的劣质员工的包容，“激励不作为”，就是对优秀员工一种无形的激励抵消，时间久了，企业的激励就失去了公信力，其激励效果也会逐渐消减，以致失去作用。

　　聚餐：中国人的感情，大都在餐桌上，当然，“鸿门宴”式的除外。之所以说是在餐桌上，是因为吃饭文化，其实是一种情感交流文化，我们也可以把它打造成一种员工激励文化。笔者以前经常听到，一些员工在聊天时，以跟老板或高层一起吃饭为荣，反映了餐桌文化的激励作用。笔者担任顾问的信阳某公司，每到月底开会，老板总是亲自下厨，为员工做上一桌丰盛的酒席，觥筹交错间，大家敞开心扉，向老板说出在办公室里听不到的“掏心窝子”的话，让老板能够真切地了解到一些实际情况，员工也以能够与老板近距离沟通为自豪，对企业忠诚，也就在情理之中了。经销商老板要尽量创造与员工一起聚餐的机会，并把它作为彼此互相倾诉的平台，让员工及时了解公司，尤其是公司出台的新制度、新政策、新方案，老板也藉此掌握员工的思想、工作、生活，从而换位思考，老板与员工互相理解，互相支持，从而增强员工对企业的向心力，更加积极的应对市场的各种变化。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
	查看崔自三详细介绍　　浏览崔自三所有文章

相 关 文 章（共2篇)

管理研究：从案例看经理人员的绩效考核与薪酬体系设计分析 （2008-03-17, 中国营销传播网，作者：张京宏、沈宗南） 如何设计中小企业的薪酬体系 （2005-09-12, 中国营销传播网，作者：章建新）