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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营观点 > 探索产品的文化域

探索产品的文化域


中国营销传播网, 2001-12-10, 作者: 竹剑, 访问人数: 3075


  传统上,人们常常从结构与功能的角度看待产品的构造问题,然而这种观点日益受到现实的挑战。随着科学的发展和社会的进步,人类逐步认识到生命的价值根植于与自然的和谐共处,追求社会文化对生命意义的张扬,从而以新的视角认识产品的构造问题。

(一)
  

  浙江某地出产一种烟灰缸,质地优良,造型美观,畅销国外,但随着时间的流逝,渐遭冷遇。调研后得知,由于国外住宅普遍使用电扇,而这种烟灰缸比较浅,电扇一开,烟灰随风起舞,主妇们怨声不绝。为此他们推出了一种口小、肚大、底深的产品,用户们爱不释手。然而没几年,产量又逐步下降。原来国外许多家庭已安装了空调,这样一来,又嫌烟灰缸的口小清洗不便,于是他们又做了改进,重新占领了市场[《世界商战权谋》,P768]。

  在这个例子中,烟灰缸的构造不仅要便于抽烟时盛放烟灰,而且随着人们生活方式的变化而变化。在产品的文化概式中,我们把这种决定产品构造的因素的总和,称为产品的文化域。

  在产品中,人类把异于自身的自然力改造成合乎自身目的的自觉力,所以产品一方面开拓了人类的生命范畴,创造了人的需要,另一方面又涉及到自然力的利用,它要把人类已掌握的诸多自然力,例如材料的物化性质、器件的电学特性、结构原理、各种物理、化学规律等等,按一定的结合形式组织起来,克服其偶然的、分散的作用形式,使之作为一个整体、以可控的形式必然地发生作用。

  我们都知道,产品在其生命周期中,以其构造特性与所处的环境发生各种各样的相互作用,这种关系有时是属人的,合乎人类的生命认知,有时又是非人的,异于人类的目的,甚至于危害人类的生命健康和长远发展,这就要求人类以这种关系的属人性质设计产品的构造。因而,产品与环境间并非是一种平行的关系,产品作为环境的对立物而存在,事实上,产品作为“主体”与环境“客体”共生着。正如同生物的躯体结构、人类的生命属性是从环境中分离而来一样,产品的构造也是从产品生命周期所处的环境中分离而来,产品属性内化了环境的性质,又创造了新的环境属性。正是由于产品构造从环境中分离而来,而且这种分离过程体现了人类利用自然力的原则,我们才把决定产品构造的环境因素称之为产品的文化域。


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