国内企业越来越重视市场研究

　　记者：你们现在客户结构如何？中国企业是不是还是不太愿意进行市场研究？

　　陈进： 外资为主。比重3：7左右，大部分还是外资。有很多国内的企业客户，就算我在华南国际的时候也有国内的，只不过当时的企业规模更大一点，比如说海尔这样的企业。那些超级、全球顶尖的，全球化就需要国际公司来做，国内公司支持不了做全球研究。

　　比如说华为、中信全球化的公司更加需要，他们到外面的市场不懂，就更加市场研究，为什么国外又回到国内？因为他觉得他成功了是因为熟悉这个市场，他认为以前的成功不需

　　要市场研究，或者说我已经成功了，但他慢慢也意识到，慢慢也需要，为什么呢？因为现在的竞争跟国际不一样了，以前很多企业在二、三线城市，在大城市里面，但他要往上走，对手往下压，面临的竞争造成他还是需要做市场研究，通过做市场研究来认识这个市场、消费者，很多国内企业的老板以前都是我成功的，我也没做，市场研究也有很多说，其实也感知，其实这也是市场研究 。

　　记者：中国的很多老板决策时喜欢自己的直觉，更迷信自己的能力，有的企业家宣称自己 365天天天在市场晃？你觉得这种做法可取吗？

　　陈进：这也是中医跟西医的问题，西医就要检查，中医就把脉，中国企业为什么以前成功，但不代表未来是成功，因为你以前管的区域，管的东西都是自己熟悉，随着管理范围越来越大，或者在新的领域，你会发现自己真的不熟悉， 我相信他们慢慢会往这个方向走。

　　记者：你有没有分析过，你客户的结构，规模一般来讲，中国的企业到什么规模才开始做市场研究？

　　陈进：起码上亿左右，在中国毕竟这还是奢侈品，做广告那些，他就觉得我一做就有效，但做咨询就不一定，有很多就是你降低风险，等你做得更好，做得更长，企业家看到花一两百万买一个机器还可以看到效果，买一个报告几十万、一百万，他觉得这是对知识的价值的认同，他们还没有到国外，因为国外的投资很大，投资大的时候他就要降低风险，所以他一定要要有前期的咨询。

　　企业软实力更重要

　　记者：您说我很认同，其实中国很多企业，包括我接触的几十个亿，四五十个亿，也有上百亿的企业，终端非常重要，渠道为王，产品。关注智慧的东西好像不多，您觉得他们自身的成长，或者自身的素质限制吗？

　　陈进：有一定先天的东西，在国内他们已经有很成熟的系统，我要做什么东西，营销From EMKT.com.cn每个步骤都有计划，每个营销对应的广告，对应的市场调研年度已经做好，国内没有这些东西，想到那里做到那里，我们在生产渠道方面可能很强，但是在研发，在其他方面这些可能就比较弱，或者品牌建设方面。

　　记者：中国企业很多老板对于软实力的东西不重要，认为硬件才重要，建厂，渠道覆盖，团队，他不爱关心像研究、管理、技术类的“软”工作。

　　陈进：但软这些东西更需要投资。比如说研发，我们宁愿抄别人的东西，很快就有效果，我们比较急功近利，不是看长远的东西，其实长远在做，我们在做的三星跟其他公司，他就是这样，他想的是几年以后的事情，我们的企业想的更多是今年明年的事情。

　　记者：我们企业都是看一年、半年以内。

　　陈进：这也是自身的条件，经济实力，眼光等等因素所决定，我们看东西中国还是DNA，中国那么大这个市场我能搞掂就可以，但国外因为市场小，国家小，一定是扩张，他生下来就有这种基因。

　　记者：要有规则的基因。

　　陈进：对，你如何管理全球化企业，我就会觉得很烦，不需要，为什么人家做连锁店做到非洲、亚洲都可以管，这里面一定有他的道理，为什么我们在广州做好，去北京就不行了，这就是区域发展，你跳出一个区域很难。

　　记者：对，很大的市场有好处，但也有陷阱，但是在安乐窝呆太长时间了，已经熟悉这里的文化，能搞掂就已经搞掂，软力量的增长反而不愿意重视，不愿意投资了。

　　陈进：有这么一点。但还是要看实力，就你看一个企业，他费用的放在多少，研发费用、培训费用有多少，其实这些不是马上见效，但这些是为了未来做品牌建设的，你看他预算是如何摆放就知道他企业能走多元，我们是没有研发费。企业家的胸怀有多大，眼光就有多大，企业家的一个重要能力，就在于有没有意识这些重要的细节。 现在企业做大之后他们会找很多职业经理人，职业经理人都是受过西方教育，他们都需要这一块东西，也会说服老板你应该有一个定量的数据，科学的东西来支撑这个决策。我现在在做（服务）一个时尚集团，他以前也没有做太多市场研究，他现在也开始发展，他现在也找职业经理人，职业经理人反过来跟老板说，你一定要做研究，之后才能支持我这个决策。

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