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如何读懂今天的80后、90后一代 对营销From EMKT.com.cn界来说所谓学会认识80后、90后一代，主要是指对出生于1984至1995年的这些人认识。从有关的调查和研究来看（2010），一般认为，80后、90后一代的受教育程度与上一辈或70年代以前的人相比有了很大的提高，他们拥有更多知识资本，以脑力劳动为主，是形成中国新生中产阶级的重要支柱，也是未来市场消费的主要支持者。但从目前社会地位和收入情况来看，他们在消费层次上较平民化，消费观念上受广告和网络的影响较大，虽对各类名牌产品如数家珍，即消费倾向上的高端化和消费行为上的低端化。同时在人际交往上往往缺乏成熟的思维，社会力量薄弱，常又表现为“宅一族”。因此不少营销界人士认为有关80后、90后的消费心理研究好像并不能指导营销实践。问题究竟出在哪里值得思考。 研究80后、90后一代消费心理其实就是在研究人性，而不是把这一代消费者身份孤立地拿出来分析。对于想要吸引80后、90后的品牌来说，最重要的一点是你要知道你卖的是什么（个性或人格）。如李宁在2010年启动了“90后李宁”的品牌重塑战略，品牌传播都只针对90后的形象，但最终它既没有抓住年轻人，又迷失了自己个性。原因很简单，李宁在品牌营销战略上简单地贴标签，说一些年轻人说的话，据此就认为这会给消费者行为上产生改变。正确的做法是：不要刻意去迎合90后的一些现象，坚持自我，找到90后文化中与品牌个性相符合的部分，将品牌渗透进90后的文化和生活中。同样是体育品牌—阿迪达斯，国外广告公司在给其广告提案时就比我们高明许多。他们则建议客户不要在传统媒体上投资太多，而是在年轻人文化上加大影响，如涂鸦、滑板、运动、音乐这些都是年轻人的文化。广告要做的方案就是如何包含了这些元素。事实证明阿迪达斯广告方案是对的。 针对80后、90后，在品牌传播上不要和年轻人强调年轻。记住：用年轻的口号并不会带来更多年轻的消费者，年轻人更在乎你说了什么，做了什么，在这一过程中你表现出来的价值观是否和我一致。看看国外那些受年轻人喜爱的品牌都说了些什么，如苹果告诫你要“Think Different”、可口可乐随时传递着“快乐和分享”、耐克鼓励你“Just Do It”，没有一个品牌在刻意强调自己针对年轻人。 目前有不少品牌在传播上的做法是刻意把自己变酷。不是所有的品牌都适合用“酷”的形象去包装，不是所有的品牌都需要靠“酷”去吸引年轻人。即使你用了那些酷的符号，产品本身不会立即变酷，更不用说“酷”本身有自己的局限性。品牌传播一定要忠于自己的品牌精神，忠于自己的产品属性。 我们知道80后、90后的年轻人成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期，生活水平较上一辈有了质的飞跃，形成了独立、自我的个性特点。需求变得多样化，消费变得复杂化，他们需要能够体现“我”的消费品位、消费文化和消费追求。但不能简单地问80后、90后需要什么，而是要分析未来的趋势，通过细致的研究，去发现年轻人还未被满足的需求，或者创造新的需求。这样做即使你成不了下一个苹果，你也会在新的市场竞争中处于一个有利的位置。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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