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营销人把握交往原则助您销售成功 尊重他人 每个人都有自己的人格尊严,并期望在各种场合中得到他人的尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感,缩短交往的心理距离。我们在人际交往中尤其要注意尊重的原则,不损伤他人的名誉和人格,承认或肯定他人的能力与成绩。否则,易导致人际关系的紧张和冲突。 坚持尊重的原则,必须注意在态度上和人格上尊重他人,平等待人,讲究语言文明、礼貌待人。 真诚待人 真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任 感,并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦荡。 互助互利 人际关系以能否满足交往双方的需要为基础,如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,交往双方要本着互助互利原则。互助,就是当一方需要帮助时,另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的,也可以是精神方面的;可以是脑力的,也可以是体力的。坚持互助互利原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步增进双方的情感交流。 讲究信用 讲信用是成功的伙伴,是无形的资本,是中华民族的传统美德。信用原则要求我们在人际交往中要说真话,言必信、行必果。答应别人的事情,不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现,则应诚恳地说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交到真朋友、好朋友;不守信用者只能交到一时的朋友,终会被抛弃。 坚持信用原则,要做到有约按时到,借物按时还,不乱猜疑,不轻易许诺、信口开河,让人家空欢喜。 宽容大度 人际交往中往往会产生误解和矛盾。要谦让大度、克制忍让。不计较对方的态度,不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到“宰相肚里能撑船”。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现;相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,为你赢得更多的朋友 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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