什么是工业品牌营销中的"价值创造"？博扬工业品牌营销的张东利先生认为，工业品牌营销的"价值创造"就是重新认识品牌传播中信息的内容和载入方式，改变传播者站在自身角度，完全利己并忽视受众体验、一味灌输自身意图的强迫方式，变为真正站在受众价值体验的角度，以利人为信息传播的出发点、创造性地为受众传播真正有价值的信息。其本质是"你不希望看到或听到的信息，也不要传播给你的受众"。

　　张东利先生认为，要将价值创造思想纳入工业品牌营销作业中，首先需要转变企业营销的思维方式，企业自上而下的营销思想都需提升到价值创造的高度上来看。工业企业营销的思维方式要从由生产、销售产品向为客户提供服务、创造价值的方向转变。"为客户创造价值"不光体现在产品上，也要体现在营销和传播上。

　　真正要实现品牌营销的价值化升级，企业就要从产品研发、生产、销售、售后服务等各个阶段上升到站在客户的角度去思考工作内容和工作意义的层面；同时，"如何为客户创造价值"的思维方式也势必带动工业企业内部的创新文化，从而实现企业的创新和跨越式发展。

　　其次要转变工业企业品牌营销的内容与传播方式。国际工业品牌的营销工具所传播的内容往往知识性很强、具有吸引人阅读的魅力，能够给受众以价值分享，而国内工业品牌的营销工具总是大同小异的传播一些诸如公司简介、产品信息之类的信息，枯燥泛味甚至令人生厌，无法为客户创造认知价值。张东利先生认为，其中的差距并非遥不可及，国内工业企业只需在品牌营销传播时进行换位思考，从"我想告诉客户什么"转变为"客户想知道什么"，传播方式则根据客户需求与时俱进，就能够实现品牌营销的创新。

　　比如，针对工业客户的新年台历进行剖析，发现多数企业年复一年将产品信息、企业简介搬上台历而令受众生厌，明显违背了价值创造的理念。而当我们追根溯源，回归到台历本身的功能时，就很容易将其定位和立意与企业宣传册、产品样本区分开来，从而舍弃通过台历传播企业简介与产品信息的做法，换之以一种创意新颖、生动有趣的表现方式来传播，从而受到客户的赞赏。

　　目前有很多工业企业正与时俱进，不断采用最新的品牌营销传播渠道与方式，如微博、微信、电子刊物、邮件营销、视频、手机报等手段进行品牌传播，这表明工业企业越来越重视品牌营销了。张东利先生建议工业企业在使用新型的营销工具时，也要秉承价值创造的原则，利用各个工具的特性，进行有效地整合。

　　最后，工业品牌营销的价值创造，要体现社会价值。工业企业的成长与发展不单是对客户与行业负责，更肩负着为社会创造价值的使命。因此，当企业发展到一定规模，在品牌营销时就需要将品牌定位于为整个行业以及社会发展创造价值的层面，并在品牌营销逐步将这一价值体现出来

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