促使市场营销人员对市场细分重视的原因有以下几点：

　　1. 寻找业务增长和差异化的机会。经过多年疲软市场的冲击，企业管理层和市场营销者渴望重新启动增长的发动机。运用市场细分帮助他们按客户消费比例重新定义市场份额，发现新的市场机会。还有一部分公司正在利用市场细分重新定位它们原本没有差异化的品牌、产品和服务。

　　2. 海量数据和先进的数据分析工具。每天，企业产生、获取、存储了数量迅速增加的、有关客户、供应商和业务运营的交易数据。消费者每天的生活（通讯、上网、购物、分享和搜索）也产生海量数据。IBM研究报告显示：“当今世界每天产生了2.5x10 个字节的信息。全球90%的信息是过去两年里创造的。”麦肯锡研究院估计“充分利用海量数据的零售商有可能将其经营利润提高60%以上”。

　　同时，尖端的分析工具可以大幅改善企业决策过程，将风险最小化，以及揭示本来隐藏着的洞见。这种分析工具使得企业可以利用算法优化决策过程，例如，根据实时店内及在线销售自动微调库存和定价。

　　3. 企业期望从巨额的 CRM 投资中获得回报。根据IDC（国际数据公司）2011年12月22日的报告：2011年全球企业在CRM上的支出超过180亿美元。使用CRM管理其市场、销售、客户关系和呼叫中心的企业急切希望从其巨额的投资中获得丰厚的回报。

　　上述三大推手推动市场细分的重生和发展。

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