李静表示，《王的盛宴》之所以动用“口碑维护团队”，是因为遭遇同档期另一部电影雇用的网络水军的恶意攻击，是被迫自卫的无奈之举。自电影上映后，制片方认为该片受到不同程度的“黑色水军”恶意攻击，在豆瓣网的评分中，《王的盛宴》有多达30%的“一星”（“五星”最佳，“一星”最差）。虽然无法评价这些黑色水军造成的影响有多恶劣，但《王的盛宴》上映18天，票房只有7660万元，让陆川团队大为失望。

　　华谊老总王中磊坦言：电影水军是一些电影在上映前的惯用手法，目的是获得影评网站的高分，便于推销电影。这种“低级的电影营销手段”已是电影业内公开的规则。

　　这不得不让国内的营销者反思，难道网络水军已经渗透到国内营销领域的每个角落？电影甚至企业口碑，可以被水军轻而易举地控制？而水军又是些什么样的人？水军是通过什么手段操纵营销活动的？可以达到怎样的营销效果？《新营销》记者通过暗访，揭开网络水军的灰色一面。

　　不到两万元就可以炒火一个企业

　　记者以初创企业主的身份，联系了一家号称专业网络营销推广的水军公司，上演了一幕水军版“无间道”，挖掘水军公司的操作流程和收费报价。

　　“你只要提供给我们事先准备好的宣传稿和资料，以及预算金额，我们就可以帮你进行专业的项目宣传推广，后期还会有关键词优化，企业曝光率很快就上去了。”水军公司客户服务人员熟练地介绍自己公司的服务，还承诺有专门的人员策划详细的推广项目。

　　得知记者想为自己的新公司制造点噱头后，客服小刘在次日列出一份详细的企业推广策划书，总预算为14040元。“宣传10天为一个周期，这样效果比较好，也方便规划。”小刘分析，水军公司将针对企业的性质，在10天的策划期里，从论坛贴吧、企业信誉问答、微博和QQ群四个大项目定时定量入手，每天1500元左右的推广费绝对是“物有所值”的。

　　策划的重点“轰炸对象”是论坛。“论坛人气高，活跃度强，更容易引起用户共鸣和快速增加曝光度。”小刘说，该公司有十几万水军可以调遣，保证“水”到渠成。

　　论坛“轰炸”重点突出，分工严谨。首先，将企业提供的宣传软文在天涯、猫扑、凤凰、搜狐等一线论坛分散发帖，各个城市的热门论坛也是必“轰”之地。预计3天为一期，每期发帖200个，紧跟着是1400条跟帖回复，有发有跟，相互呼应，推广费用在1300元左右，为推广“预热”。

　　“发帖后，我们还会进行详细的数据分析，选出重点维护对象。”小刘说，总部会根据发帖反馈表，分派一部分水军对2个链接进行重点维护。整场论坛轰炸战的关键戏码就在此处。每天持续对地2个帖子进行900次回复，把帖子“顶起来”。光有回复还不够，还要每天“自然地”不定量点击，制造出20万次的点击率，持续作战7天才算一场完整的论坛轰炸战。每发一条帖子叫价0.9元，而回帖相对便宜，每条0.7元。整套论坛推广费用算下来是6200元，在四个大项目中花费最高。

　　北京市网络新闻监管中心指出，目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子为水军所为。开心网曾疯狂转载过一篇《春晚最火“吊带装”》的帖子，仅发帖一天，点击量就达到37万人次，天涯、网易、新浪、凤凰、大旗、MSN社区、腾讯等15个主流网站，200余个B类网站强力首页、加精、置顶等推荐，包括电视、平面和网络共243家媒体争相报道，尽管褒贬不一，但“吊带男”宋山木一下子火了！事后确认是众品互动的幕后水军在推波助澜，论坛“轰炸”的重要性，可窥一斑。

　　与论坛上“狂轰乱炸”并行的，是企业信誉问答和QQ群推广。“我们会把与企业相关的优势信息和好评，以一问二答一采纳的形式发布到问答平台。”小刘补充说，这种第三人称的推广方式实则是一种口碑营销，受众更容易相信，计划以搜搜和天涯两个平台为主，每天35组问答，每组6元，一共做10天。

　　QQ群推广则是病毒式营销。搜索和企业性质相关的关键词，例如“电子产品”等，锁定1000个QQ群，不管这群是真是假、活跃不活跃，把编辑好的宣传文（内容可以是一张图片+一个链接+一段文字）一股脑儿地在这些QQ群发布。一般每1000个群收费1300元。“我们采用录像的方式记录整个QQ群的推广过程，完成后发给你们验收。”小刘对售后服务做出保证。

　　至于基层的网络水军如何获得报酬？记者调查后发现，现在有众多“网络推广网站”，任何人都可以注册为网络推手，在推广网站上为雇主完成评论、转发、发帖等网络推广任务后，每个任务就有几毛钱到几元钱的报酬。有的大学生通过兼职做网络水军，每天在线几个小时，一个月大约可以赚1500元。

　　微博成为水军的新乐土

　　《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模为5.64亿，新浪微博用户高达3.09亿。近几年，微博是继论坛之后又一个水军泛滥的重灾区。　

　　“性价比最高的是微博推广，操作简单，见效快。”微博作为水军的新乐土，小刘将微博推广细分为三大领域：粉丝部分、博文部分和事件话题炒作。

　　“我们的微博都是有头像、活跃度高、粉丝数高的精品粉丝。所以，价格可能贵一些，一万个粉丝800元。”小刘解释说，新账号加粉就像新店开张，来的顾客越多，人气越高，自然火得快。

　　“事先准备1~3篇企业相关链接的宣传性博文上传至微博，一定要有图片，在新浪微博以#主题#的形式造势，我们的水军进行有效转发，次数定位10300次。”小刘在报价上强调，@转发300次（一组@转发能@3个人），每次1元，如果想要优质转发，则是1万次1000元。

　　“微博事件话题炒作是最多企业选择的推广手法。”这种方式是制造一些话题引起广泛的粉丝群体关注，收获好评，主要采集的@名单以名人堂和微博达人等真实用户为主，比较靠谱，不像那些弄虚作假的僵尸粉。@转发带评论300条，每条1.8元；普通评论2000条，每条0.9元。

　　微博推广简单且迅速，杀伤力极强。一嗨租车就在微博上遭到过大规模的恶意围攻。其中大部分都是未曾发布过信息的新账号，且发布信息完全一致。这一系列账号持续散布大量一嗨租车及其代言人姚晨的不良信息，把“莫须有”罪名扣在一嗨租车头上，对其企业形象产生了恶劣的影响。

　　网络营销推广公司站在水军利益金字塔的最高层。中国国际公共关系协会(CIPRA)发布的数据显示，早在2008年网络公关在公关行业各类服务中业务增长最快，产值占到公关业务市场的6.3%，网络公关公司多达7000家，网络公关市场规模达到10亿元。

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