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谈谈工业品企业“企业微博”的经营策略 企业微博是以企业名作为微博名称,有别于个人微博。对消费品企业而言,企业微博已经在营销From EMKT.com.cn中扮演者不可或缺的角色,可以用红红火火来形容,甚至出现象@杜蕾斯官方微博这样的企业名博,以幽默、调侃和新颖的语调,打出了牌子,在消费者心中占有一定位置。截至目前,杜蕾斯官方微博粉丝量已达到75万之多。而相比之下工业品企业微博就相形见绌了。即使是对企业微博比较重视、走在行业前列的GE和西门子的企业微博也只有不到十万的粉丝,与他们的全球和中国的品牌地位相比,差距实在很大。国内工业企业中极具知名度、在行业内最谙熟公关和炒作的@三一集团,其粉丝量也不到3万。 张东利认为,工业品企业的微博关注度低是符合工业品特点的,我们确实无法强求象消费品企业的微博那样受人关注。这不等于说工业品企业不需要微博,就像工业品关注度低,不能说不需要做品牌一个道理。正是在这种情况下,工业品企业运营微博更要讲究策略。张东利总结出四条策略,以飨关心这个话题的诸位读者。 策略一:对企业微博进行有效定位,形成个性和特色。 绝大多数工业企业的官方微博都是随意发布信息,没有经过有效定位,所以无从形成特色。在当今过度传播和碎片化传播时代,信息如果没有个性和差异化,就不会被记忆,更不会“存在”了。因此,差异化和个性化是传播的首要目标。而企业微博在绝大多数工业品企业看来,只是另一种形式的“企业网站新闻”,并没有考虑到传播的个性化问题和微博媒体自身具有的信息新颖、快捷、互动性强的特性。 这一点@GE中国做的非常好。在首页的介绍上,@GE中国是这样说的“GE,又名通用电气,Logo像“龍”,拼音念“哥”,爱迪生爷爷创立的百年老店。跨界帝、创新控、爱环保、重健康,游走于Geek与Leader之间,你身边的靠谱“砖家”。” 这个介绍非常有趣,彻底颠覆了工业品企业甚至消费品企业微博进行介绍的传统思维,通过草根化、调侃自己的语言,迎合了网络时代绝大部分受众的喜好。 再看@GE中国的微博内容也同这个轻松幽默的定位保持一致,自成风格——通过知识性、趣味性的分享,将GE的历史、产品、创新和贡献巧妙地传达出来。 如:【GE再获最佳雇主】GE的童鞋们,知道你的工作被多少人羡慕吗?在昨晚揭晓的任仕达奖中,GE被超过1万名18-65岁之间的学生、在职及失业人员,从150家国内规模最大的公司中挑选出来,评为制造业最佳雇主!手握好工作的童鞋们,偷着乐,别乐出声啊~@GE校园在线 再如:【小块头,大用场】别以为只有块头大才能一骑绝尘!发动机领域的“小个子”们也有自己的优势哦!比如体积小,比如油耗少~来瞅瞅哥家这些活跃在通用航空领域的“小不点”们,有没有你熟悉的那个?@新浪航空 @GE航空 几乎所有内容GE都保持了这种语调,将复杂深奥的内容,轻松、幽默、有趣、浅显地呈现出来,形成自身个性。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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