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高斌:“兵”的营销含义和实践 ■口述/原长城葡萄酒营销From EMKT.com.cn总监 高斌 ■整理/本刊记者周再宇 关于《孙子兵法》,我们经常看到的一句话就是“兵者,诡道也”。这个“兵”正是《孙子兵法》核心的东西,但是我们往往理解了一个方面,实际上“兵”有好几层意思。 第一层意思就是直接比喻人,战士、将军,包括领军作战的人都是兵。第二个就是兵器。更重要的是第三个,就是兵法,古代战争中,包括现代战争中,你运用的战略、战术,用兵的思路、方法。 把以上几层意思用到我们日常的管理中,首先兵,营销团队就是兵。其次,产品就是我们的兵器。你用不同的产品型号、类别,以及产品质量等等,都是跟产品有关的,这都算是兵器。然后是我们的营销理念,比如怎么做北京市场、做广州市场,或者面向全国做业务、做出口业务等等,实际上就是一种兵法。 如果你能把这三个方面有机地用好,那你的营销就做好了。如果你光考虑这里面的任何一点,可能就有问题了。 临危受命 我刚开始在长城葡萄酒做营销属于临危授命,在此之前我一直做生产技术。当时做管理部门经理的时候,陪总经理去英国考察,去的时候刚好房间紧张,我就跟他住一个房间,看他一晚上都不睡觉,老是抽烟。我说碰见什么事儿了,他说现在市场不好。 当时是九八、九九年,在九八年以前,干白很畅销,长城为了迎合市场需求,扩大干白的产量,从一千吨扩大到两万吨。产量扩这么大,就建工厂,搞原料基地。突然九六年的时候,市场需要干红,干红原料没有,干白又卖不出去,所以企业转型的过程中很被动,第一年市场上欠我们的应收账款达到两个多亿。因为当时国营企业向民营企业转,国企就是先发货,卖了以后再打款。突然一夜之间转制了,国营的糖酒公司都垮了,破产了,货款返不了。 更关键的是,长城干白滞销了,拿出去也卖不了,货款也回不来。我们的原料又源源不断地生产出来,每一年葡萄要收获,收上来要做成酒,储存起来,你这边卖不了,那边还得收,就很被动。市场上大概欠我们两个多亿,我们压的原酒是五个多亿。一般像这种接近七八个亿、十个亿资金拖欠的时候,企业就面临着破产。 我就跟总经理说,既然市场遇到这样的问题,你就把别的事放一放,抓抓市场,抓抓营销,你抓了,力度会更大一些。他就讲这个事不容易做,很难做。我们老板是在五楼办公,营销部门在一楼,我们管理部门在三楼,后来我说:要不然你从五楼搬到一楼办公,离营销部门近一点。当然这是开玩笑,随便聊天。 但是我们21日从英国回来,22日开经理办公会就发了一个文,任命我去营销部做经理。第一天回来,第二天开会宣布了,我觉得很突然,我就开玩笑说我是做技术、做管理的,对市场营销什么都不懂,做不了。总经理就说,你不想让我从五楼搬到一楼办公嘛,我觉得你从三楼到一楼更近一点,更方便一些。这种情况下,我就去做了。 到了营销部以后,面临着很多问题:市场上钱收不回来,只能投钱,很困难。这个时候,产品结构需要调整,营销队伍需要整顿,副厂也需要大幅度调整。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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