主 持 人： 王郁斌 东方船影视传播机构CEO

　　对话嘉宾：窦怀山 中华百货总经理

　　廖志刚 华润顺峰药业副总经理

　　李俊彦 天隆国际总裁

　　肖志宏 赛捷软件营销From EMKT.com.cn总监

　　冯帼英 天进品牌管理机构董事长

　　王凌志 悦易终端顾问机构首席顾问

　　赵技敏 星河湾酒业常务副总裁　　

　　王郁斌：各位嘉宾表述一下如何才能做到基业长青？

　　赵技敏：国际化品牌公司在品牌构建、全员营销、企业文化建设方面，将企业文化和全员营销结合起来，是把品牌的价值、消费者的价值、企业的价值融合在一起，让员工接受之后去推进。快消品基业长青，在于企业如何基于它的品质提升品牌，满足消费者。这有两点：第一，诚信。企业要把它所承担的社会价值和它的员工做一个沟通，达到共鸣；第二，要基于本土市场做出有文化和有品质的东西。如果能够基于本土有文化、有价值的细分市场领域，

　　把它做透，我相信这个企业不仅仅能够在未来的一体化竞争当中生存下来，并且能够发展。两方面做到了之后，我们才能真正去谈基业长青。

　　窦怀山：快消品如何基业长青，其实是快消品企业或者是快消品品牌如何长青。没有任何一个企业和品牌能够长青，但是我们可以让它尽量长寿。快消品或者快消品品牌，或者是企业，最终跟产品有关系，如何让它更加长寿，有一条非常重要：增加顾客的忠诚度。增加忠诚度有很多方面，一个方面就是自身求变，多变。人都是喜欢变的，作为一个已经成功的快消品企业，可以从包装上、口感上，从一些最新的东西上做变化。如果实在不行，也可以多品牌运营，换一个品牌运作。

　　廖志刚：药品在快消品行业里面属于一种特殊商品，我想讲一下在特定的快消品环境里面如何做到基业长青。作为药品，企业或者说品牌要放弃掉绑架消费者的想法，不要变相涨价，还原到产品品质本身，我相信这样企业是能够做到基业长青的。企业想基业长青，除了要在做好本身企业的供应链工作以外，要再往前走一步和要往后走一步，关注产业链，往上延伸是关注产品的品质。还有就是往下走一步，去了解消费者的需求。

　　王凌志：中国不会有太多的快消品公司，只是有太多的产品公司，我觉得变化最大的不是产品，而是生活方式，是渠道，是管理。中国有160 万个商业的网点，仅仅少于印度，所以我觉得做产品的公司太多了；第二，不是做快消品，我觉得是在做散销，因为它的渠道、管理，包括推广很散，没有很强价值的延续性。所以企业要长久，就要拥抱变化，回归价值，树立正确的企业价值观。

　　冯帼英：既然是基业长青，就是让它怎么样不会衰老，不会死亡，我觉得快消品企业最重要的是要学会创新，永葆品牌的活力。我列举几种创新的方法：创新细分市场品类品牌，利用系列品牌的方式或者副品牌的方式做有利润的高端品牌；创新渠道，运用网络，因为网

　　络现在已经占据销售的20%；创造新的情感价值，提高品牌技巧。如果有机会去创造新的工艺，新的成份，也是一个很好的办法。

　　并不是每个企业都能找到新的细分市场和令消费者有新意的成分。但也可以做其他事。据统计，80% 多的消费者对有社会责任感的企业更有好感，所以在有一定的利润率情况下，企业可以多做一些公益的事情，把公益策划的方向与品牌的核心价值结合起来。

　　肖志宏：首先，我想站在一个消费者的角度来讲快消企业怎么样去长青，就是对品质的诉求。品质的安全是中国的消费者对我们自身产品信心丧失的一个很大的反映，这个恶果造成了中国的企业想要长青，自身的产品必须是要有品质的、安全的。其次，创新和系统管

　　理分销网络。快消品企业如果做全国市场，分销网络是很庞大的，供应链很长，很广。

　　要用诚信的态度去做好一个企业，

　　诚信包括各个方面。怎样善待员工，怎样激发他们的激情，怎样做一个高品质的产品，怎样跟经销商合作伙伴、卖场建立一个良好的生态圈，怎样去推广，这些都要诚信。我觉得这就是企业能够基业长青的大道所在。

　　李俊彦：如何保持基业长青？做企业的，一定要专注，在专注中保持不断创新。产品是企业的根基，做企业，重点是基，把基础做好，做稳，在这个基础上不断做一些创新。做产品都想赚钱，但除了谋求利润，企业还要有使命感，为市场，为消费者创造有更大的东西。