连续8年保持了200%以上的年增速，2012年的交易规模超过了600亿元。——过去几年，凭借在资本市场四轮超百亿融资，京东在电商江湖掀起腥风血雨，不仅与当当掀起图书价格战，与苏宁展开8.15大战，还与天猫逼着商家“二选一”。使京东给外界留下“走钢丝”的印象，而刘强东则被贴上“草莽英雄”的标签。

　　最近，以“多快好省”为主题的京东广告铺天盖地袭来。经历了十年“野蛮生长”的京东，似乎在试图摆脱昔日的草莽气息，向更加现代化的电商企业迈进。

　　刘强东的微博整整8个月没有更新了，备注栏写的是“低调、低调、再低调！”而去年他还是一个不折不扣的微博达人。或许，新十年的转型使他无暇顾及微博口水仗。今年1月，刘强东在京东年会上表示，京东的第二个十年将围绕三个方向发展：一是自营电商，二是开放服务，三是金融。刘强东是一个理想家，他不仅想统一电商江湖做“盟主”，还要颠覆中国的电商商业模式。

　　要洗掉草莽味道，非一朝一夕之功。在第一个十年，通过凶猛出击、占山为王、虎口夺食，京东迅速完成了占位和资本积累。展望第二个十年，在自身发展要求和行业竞争的压力之下，京东试图通过开放平台引入更多商户，挑战阿里系的盟主地位。然而在人格魅力、平台吸引力、物流覆盖力、信用力等方面与“盟主”尚有一定的差距，需要不断地自我否定。

　　距离1：人格魅力

　　从管理30人到管理3万人，刘强东有点力不从心。刘强东一直寄希望于布局豪华高管团队以弥补管理漏洞，然而不到两年光景，职业经理人接连出走，让京东的管理问题只增不减，一度成为京东的硬伤。

　　相比之下，在这方面马云的烦恼便少了很多。马云喜欢以风清扬自居。在《笑傲江湖》里风清扬是剑术超群的顶级高手，而且将绝学传授给了资质聪慧的令狐冲。“我想发现最好的人才，训练他们，培养他们，以前我是老师，今天依旧是老师，让他们比我更棒。”在这种理念的指引下，一批成长起来的管理者在阿里内部应运而生。如到处救火的陆兆禧已荣升CEO，如将支付宝打造成国内最大第三方支付平台的彭蕾。

　　在“忽悠”员工方面，如果说马云是九段高手，刘强东可能连五段的水平都没达到。作风强硬、缺乏深入沟通是业界对于刘强东的普遍评价。跟随马云一起创业的团队，大多已成为公司高管或百万富翁。而刘强东身边却难以找到一两个可以委以重任的重臣。

　　亡羊补牢，犹未为晚。虽然没有马云对道家“无为而治”的参悟，没有他妙语连珠式的经典语录，可喜的是，刘强东正在做出改变，正在努力塑造自身的人格魅力、京东的企业魅力。

　　过去几年京东的主要高管大多由外部引入，而现在刘强东更愿意培养京东出身的高管。他说，未来京东70%的高管会从内部提拔。今年初的内部员工大会上，刘强东直言未来十年对自己的考核目标只有一个，那就是对京东人的关注，致力于员工家庭“生活质量”的改善和员工“工作满意度”的提升。通过这样的文化重塑将员工拧成一股绳，形成坚不可摧的团队战斗力。

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