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史玉柱怎么卖黄金搭档?


中国营销传播网, 2013-06-14, 作者: 胡王君, 访问人数: 5672


  黄金搭档品牌的掌舵人史玉柱曾经说过“营销From EMKT.com.cn没有老师,如果有,消费者就是唯一的老师”,黄金搭档的成功体现了这一思想。

  在黄金搭档团队内部,营销工作都遵循一个原则:“花70%的精力服务于消费者,把消费者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好终端建设与管理;只花10%的精力来处理经销商关系。”简称“721原则”。

  在“721原则”指导下,黄金搭档团队每一个产品的营销都要过三关:  

  第1关:产品关

  黄金搭档团队推广的产品,必须具备2个条件:

  1.消费者有巨大的需求。

  黄金搭档只进入大众消费领域市场容量巨大的市场,即选择单一品牌年销售有望超过10亿元的产品。

  在判断消费者需求时,黄金搭档着眼于全国。这是基于团队对中国人口分布和消费力的深刻认识。 

  根据人口数量和消费力的不同,中国保健品消费市场可以分为五块:特大城市、大城市、中小城市、县城镇和农村。人口分布成金字塔式:

  大城市 0.3亿 

  特大城市 0.6亿 

  中小城市 1.4亿 

  县城镇 2.7亿 

  农村 7.8亿 

  由于城市居民消费能力较强,特大城市和大城市一直以来都是消费品市场最活跃的地方,也是国内外商家争夺最激烈的市场。其实中小城市的市场消费力虽然弱些,但由于其人口规模较大,而且因为分销及可进入性等原因,竞争也稍微缓和,因此这些市场容量其实很大,机会也多。中国农村人口高达7.8 亿,随着他们消费能力的不断提高,农村将会成为下一个增长最快的市场。这两类市场往往会被国外的商家所忽视或无力涉及。

  2.产品能满足消费者需求。

  黄金搭档团队推广的每个保健品都要求效果明显,最好是有身体信号来提示显效,即产品的效果消费者自身能清晰的感受到,并且最好是立竿见影。保健品的重复购买率、生命周期的长短都和这个因素紧密相关。

  行业外的人往往认为,保健品就是靠广告轰出来,这是一种误解。效果好的产品,与效果不明显的产品,就像正常儿童与弱智儿童,投入的教育成本一样,效果却有天壤之别。没有效果的产品就算是营销成功了,因为产品力的先天不足,也会死的很快。

  第2关:策划关

  策划关即要有一个好的营销策略,策略的好坏决定了消费者的初次购买率、投入产出比等等。

  黄金搭档的营销策略从不依赖团队的主观判断,而是来自于不断积累的消费者调研。保健品不是必须消费品,是生活中的附加产品,因此需求往往是被引导出来的。只有深入的了解消费者,你才知道该把他们往那条路上引。

  1.产品定位。

  1)保健品在不同的发展时期要有不同的竞争定位。

  启动阶段:科普教育培育市场

  “中老年人缺乏钙、铁、锌、硒、维生素会怎样了……中国营养学会推出权威解决方案——黄金搭档……”

  黄金搭档进入市场时,整个维生素市场年销售额只有6亿元,消费者的需求还没有被唤醒。黄金搭档的广告直接列举人体缺乏维生素的各种症状,告诉人们中国营养学会已经推出了解决这些症状的产品——黄金搭档。从而让消费者意识到自己需要这个产品,有效的培育了市场。

  黄金搭档只用一年的时间销售额就做到6.2亿元,超过之前市场的总量。

  成长阶段:抢夺竞品份额

  “维生素保健康/吃之前看配方/中国人磷铜已超标/铜过量它伤肝脏/安全可靠是黄金搭档/黄金搭档不磷铜”

  这一阶段,黄金搭档从竞争品牌的弱点着手,直接动摇竞争品牌的忠实消费者,抢夺竞争品牌的份额。

  成熟阶段:建立新的市场标准

  “黄金搭档花一样钱补五样,吃黄金搭档相当与同时吃维生素/钙片/补锌的/补铁的/补硒的。”

  这一阶段,黄金搭档已经是市场领导品牌,它通过建立新的市场标准巩固自己的地位,防御竞品进攻。策略的巧妙在于,新的市场标准是建立在消费者需求和黄金搭档独特产品优势融合的基础上的。

  2)礼品市场带动功效市场

  保健品70-80%的销量来自于礼品市场,先占据礼品市场无疑是提高投入产出最理想的办法。调查发现人们在超市选择礼品时,大部分是盲目的,不知道选择什么样的礼品,这时第一联想的产品是什么,往往就购买什么。黄金搭档把握住了人们在挑选礼品时怕麻烦的心理,直接为他们做主:

  “黄金搭档送爷爷 送奶奶 送阿姨 送小弟……”。

  礼品市场带动功效市场,是黄金搭档团队深刻理解消费者需求的创举,之前已经在脑白金的营销中得到检验。

  2.推广手段

  黄金搭档对每一种营销手段都进行贴近消费者的改良和创新,包括电视广告与报纸广告,其中最为行业称道的就是报纸软文。

  因为消费者对保健品缺乏信任,这时候传统的广告已难以奏效。应该怎样说服消费者呢?黄金搭档团队在营销脑白金的过程中,率先采用新闻报道、科普文章、报告文学等具有强烈公信力的形式宣传产品的功效,取得了巨大的成功。黄金搭档沿用了这套行之有效的软文体系。

  大块新闻性软文以大量的可读性内容,如新闻题材、科学说理、焦点事件等有机融合,收到了极高的阅读率。几篇有关黄金搭档的新闻软文,产生的市场反响犹如一石击水。紧接跟进的是系列功效软文篇,读来轻松自如,科普性很强,让读者不知不觉中主动了解黄金搭档,这种广告起到了极好的埋伏性效果。

  这一系列性功效软文以连续性、次第性方式,更加深了产品功能的可信度,而且每一篇都在谈科学,功效概念要简单,易记忆。 虽然看上去文字结构根本谈不上美文,甚至有“粗俗”嫌疑,但因大部分读者不需要具备高的文化水准,小学生也能看懂,而且看一遍就能记住。


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